隨著數(shù)字化浪潮的不斷推進(jìn)，企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這個(gè)變革時(shí)代，自動(dòng)化成了企業(yè)很重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)作為私域運(yùn)營(yíng)的管理工具，正助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，那么，艾客私域SCRM軟件如何助力企業(yè)高效營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化？
艾客私域SCRM軟件助力企業(yè)高效營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化
在獲取客戶過(guò)程中，我們可以用艾客私域SCRM軟件的【渠道活碼】來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)引流二維碼，這樣客戶通過(guò)掃描二維碼加好友時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)將客戶分配給不同的員工，讓每個(gè)客戶都可以得到及時(shí)的服務(wù)。
當(dāng)客戶添加員工企業(yè)微信后，可以自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，支持不同場(chǎng)景下設(shè)置回復(fù)?？梢砸绘I群發(fā)豐富素材給客戶，增加企業(yè)跟客戶的粘度，減少客戶的流失。
而為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，先要明確目標(biāo)客戶。企業(yè)使用艾客SCRM系統(tǒng)可以對(duì)客戶基礎(chǔ)信息、線上線下交易數(shù)據(jù)、交互行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并通過(guò)定義標(biāo)簽類(lèi)型和打標(biāo)簽的規(guī)則，形成客戶畫(huà)像。
同時(shí)，企業(yè)使用艾客SCRM軟件，能根據(jù)客戶聊天內(nèi)容、好友互動(dòng)行為、詢(xún)問(wèn)行為，在企微側(cè)邊欄的客戶畫(huà)像，標(biāo)記客戶信息、客戶需求、客戶意向等等。當(dāng)客戶再次聯(lián)系的時(shí)候，銷(xiāo)售人員就能根據(jù)客戶畫(huà)像，深入洞察客戶需求，及時(shí)跟進(jìn)，提升客戶轉(zhuǎn)化。
不過(guò)想提高轉(zhuǎn)化來(lái)，還得從客戶體驗(yàn)入手，將客戶當(dāng)作朋友一樣對(duì)待，而非一次性的流量來(lái)暴力群發(fā)消息，否則只會(huì)引起客戶反感，那么如何讓客戶有良好體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
我們可以對(duì)客戶進(jìn)行分層，給不同客戶發(fā)送不同的內(nèi)容。而為了吸引客戶持續(xù)關(guān)注，提高客戶對(duì)品牌的粘性，能利用艾客的的【群SOP】功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)后臺(tái)設(shè)置，企業(yè)可以設(shè)定定時(shí)定點(diǎn)的群SOP內(nèi)容，確保信息的精準(zhǔn)觸達(dá)，促進(jìn)客戶留存與轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于艾客私域SCRM軟件助力企業(yè)高效營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容了，艾客SCRM作為企業(yè)微信官方授權(quán)的服務(wù)商，基于企業(yè)微信還開(kāi)發(fā)了其他許多功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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