私域運營有一個目標(biāo)就是通過有效的激活手段,讓不活躍的客戶重新回歸,讓這樣客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣,從而達(dá)到業(yè)績的提升,那么,如何激活私域老客戶?讓客戶不在拒絕你,一起來解鎖吧!
如何激活私域老客戶?讓客戶不在拒絕你!
想激活私域老客戶,比較直接的一個方法是用企業(yè)微信紅包功能,核算金額之后給客戶發(fā)紅包,通過紅包的方式來激活沉睡客戶。
雖然企業(yè)微信發(fā)紅包功能簡單又好用,但企業(yè)員工手頭客戶和客戶群多,容易有漏發(fā)或多發(fā)紅包的情況出現(xiàn),而且員工需自己掏腰包墊付,后面走報銷流程很麻煩。
對于這個問題,企微服務(wù)器艾客SCRM開發(fā)有【小紅包】功能,可由企業(yè)設(shè)置統(tǒng)一紅包模板,員工紅包發(fā)送金額和客戶紅包領(lǐng)取金額上限。而且該功能可以綁定企業(yè)商戶號,紅包費用由企業(yè)直接支出,這樣一來,員工支出紅包費用的報銷流程就能減免了。
同時,在艾客后臺能查看員工紅包發(fā)送記錄和客戶領(lǐng)取詳情,幫助企業(yè)更好的使用企業(yè)微信紅包來激活客戶。
雖然紅包能較快激活客戶,但是企業(yè)也不能一直靠紅包讓客戶活躍起來,需要考慮成本問題。
我們還能使用艾客SCRM的【個人SOP】功能,幫助企業(yè)員工和客戶建立聯(lián)系,設(shè)置客戶消息推送計劃周期性的提醒員工給客戶發(fā)消息,不僅能加深企業(yè)宣傳,還能幫助企業(yè)提升新客戶留存率。
當(dāng)客戶對我們有了一定信任基礎(chǔ)后,就能使用【任務(wù)裂變】功能,邀請客戶參與活動,完成客戶拉新領(lǐng)取獎勵,幫助企業(yè)喚醒沉睡客戶和拉新。
同時借助艾客SCRM的【一客一碼】功能,可為客戶生成專屬二維碼,記錄客戶參與活動的拉新人數(shù),能實行累計獎勵,拉人越多獎勵就越豐富,不斷拉進(jìn)客戶關(guān)系,并擴(kuò)展新客戶資源。
以上就是關(guān)于如何激活私域老客戶?讓客戶不在拒絕你的內(nèi)容了,私域運營要求我們不斷為客戶提供貼心的精細(xì)化服務(wù),所以日常要精心維護(hù)客戶,艾客scrm系統(tǒng)作為私域流量運營神器,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!