在數(shù)字化營(yíng)銷浪潮里，私域流量的概念成為企業(yè)關(guān)注的一大焦點(diǎn)。私域流量是指企業(yè)通過(guò)自身渠道和平臺(tái)，如小程序、企業(yè)微信等，直接跟用戶建立起聯(lián)系，形成能反復(fù)觸達(dá)的用戶群體，那么，母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運(yùn)營(yíng)？
母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運(yùn)營(yíng)？
首先母嬰店鋪的客戶流量不僅有線上公眾號(hào)、抖音、淘寶等，還有線下門店，將這些流量導(dǎo)入企業(yè)微信進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，能實(shí)現(xiàn)客戶的高效沉淀與轉(zhuǎn)化。
不過(guò)母嬰店鋪通過(guò)線上平臺(tái)引流客戶，為了對(duì)比各渠道引流客戶數(shù)量，在引流時(shí)可以將普通二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【渠道活碼】。
使用后，在客戶掃描渠道碼時(shí)，可以添加多名員工同時(shí)接待客戶，更快通過(guò)客戶好友申請(qǐng)，并且渠道活碼能清楚記錄每個(gè)渠道上添加的客戶數(shù)量，母嬰店鋪商家能根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)比進(jìn)一步優(yōu)化渠道投放資金支出。
如果想將線下門店流量導(dǎo)入企業(yè)微信，能夠使用艾客SCRM的【區(qū)域活碼】功能，將線下連鎖門店、線下活動(dòng)獲得的客戶都智能匹配到距離客戶較近的企微門店群。
當(dāng)客戶掃碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其定位推送最近門店群或者店長(zhǎng)企業(yè)微信，引導(dǎo)客戶進(jìn)行添加，從而提升線下客戶到店概率。
然而母嬰店鋪進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于對(duì)員工銷售過(guò)程的敏感行為管理不透明，對(duì)員工服務(wù)內(nèi)容和敏感行為不能進(jìn)行監(jiān)控管理，從而無(wú)法判斷員工客戶維護(hù)和服務(wù)情況，無(wú)法保障客戶服務(wù)的質(zhì)量。
這時(shí)候，商家可以選擇使用艾客SCRM系統(tǒng)的【會(huì)話存檔】功能，外部聯(lián)系人同意授權(quán)后，母嬰商家可以在后臺(tái)看到員工和客戶的會(huì)話記錄，及時(shí)了解是否存在過(guò)度承諾、言語(yǔ)使用不當(dāng)?shù)刃袨?，造成客戶的流失?/p>
以上就是關(guān)于母嬰店鋪如何將用戶引入到私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)作為一款專業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具，可以幫助企業(yè)從0搭建私域流量池，實(shí)現(xiàn)低成本高效獲客，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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