近幾年，私域流量一直是個(gè)熱門(mén)的話題，且熱度越來(lái)越高，各行各業(yè)都紛紛加入私域運(yùn)營(yíng)中，美業(yè)行業(yè)也不例外，隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力大，獲客難，客戶忠誠(chéng)度難以培養(yǎng)等問(wèn)題，美業(yè)行業(yè)也開(kāi)始打造私域流量。那么，美業(yè)門(mén)店如何打造私域流量？提升用戶留存及復(fù)購(gòu)率？下面跟著艾客SCRM一起來(lái)看看吧！
美業(yè)門(mén)店如何打造私域流量？
美業(yè)門(mén)店在打造私域流量方面，可以考慮通過(guò)定位用戶地理位置，來(lái)就近引流。也就是說(shuō)把客戶按照客戶的地址來(lái)引流進(jìn)入最近的門(mén)店群或者附近的門(mén)店店主。這種需求企業(yè)是可以實(shí)現(xiàn)的，只需要使用艾客SCRM系統(tǒng)的【區(qū)域活碼】功能。不管是門(mén)店還是線下活動(dòng)引流，都可以使用此功能進(jìn)行引流。
只要企業(yè)提前添加好門(mén)店群或者門(mén)店店主的信息，系統(tǒng)就可以借助LBS，精準(zhǔn)定位到客戶的精準(zhǔn)地理位置，并且一個(gè)區(qū)域活碼就可以囊括所有的門(mén)店，客戶掃碼就會(huì)添加到附近的門(mén)店群或者門(mén)店店主微信好友里。
美業(yè)如何提升用戶留存及復(fù)購(gòu)率？
因?yàn)槊罉I(yè)行業(yè)大多數(shù)是需要客戶到店進(jìn)行體驗(yàn)的，所以在人工服務(wù)方面就要求比較高。企業(yè)可以給客戶提供一對(duì)一服務(wù)，由企業(yè)成員與客戶建立起一個(gè)良好的并且比較長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系，增加客戶的好感，讓客戶有美業(yè)需求時(shí)第一時(shí)間就想到店進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)。
美業(yè)在引流的過(guò)程，以及打標(biāo)簽的過(guò)程中，都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，企業(yè)可以按照客戶標(biāo)簽給客戶進(jìn)行打分，按照客戶的消費(fèi)能力、消費(fèi)頻次、消費(fèi)偏好等信息做好篩選，對(duì)于重點(diǎn)客戶重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
美業(yè)還可以建立各種福利社群，通過(guò)社群來(lái)觸達(dá)更多的客戶群體，日常通過(guò)在社群內(nèi)發(fā)送小福利、打卡領(lǐng)獎(jiǎng)品、分享領(lǐng)紅包等活動(dòng)，來(lái)吸引客戶參與，并且提升客戶的活躍和對(duì)企業(yè)的粘性。
對(duì)于美業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是引導(dǎo)客戶到店消費(fèi)，所以培養(yǎng)客戶的到店行為和消費(fèi)習(xí)慣就非常重要，企業(yè)可以利用【超級(jí)雷達(dá)】功能，對(duì)客戶的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)和行動(dòng)軌跡進(jìn)行追蹤和記錄，對(duì)于消費(fèi)需求的客戶，直接發(fā)送到店體驗(yàn)邀請(qǐng)，讓客戶自行到店進(jìn)行消費(fèi)。
上述是關(guān)于美業(yè)門(mén)店如何打造私域流量的內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、加粉短鏈、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、標(biāo)簽建群、群SOP、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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