隨著互聯網發(fā)展,線上線下一體化進程加速,需求增量已成為各企業(yè)的重要課題。通過微信小程序,企業(yè)可根據自身節(jié)奏靈活開展營銷活動,越來越多的企業(yè)也開始注重私域流量的積累和運營,提升用戶粘性及營銷效率。下面為大家分享:小程序私域流量運營全流程及玩法??靵硪黄饋砜纯窗桑?/p>
小程序私域流量運營全流程及玩法
很多利用企業(yè)微信搭建私域流量池,打造微信矩陣的商家都會選擇使用小程序、公眾號、社群,利用這三種載體來完成商家和客戶的連接和轉化。三者作用和目標不相同,各司其職。
1、小程序的作用在于向客戶展示產品,是企業(yè)做營銷活動的場所,比如秒殺、爆品、拼團等優(yōu)惠活動。
2、公眾號的作用在于輸出品牌產品信息,企業(yè)產品的賣點,企業(yè)的正面價值等。
3、社群的作用在于集中大量的客戶流量,并且能精準連接商家和客戶,方便商家向社群內客戶輸出各種信息。不同的社群具有不同的目的,企業(yè)根據群的不同定位制定不同的營銷策略,去做社群的跟進和維護。
一、小程序的宣傳
小程序在宣傳工作方面就需要做好“門面”工作,比如一進小程序的首頁面就是比較美觀的展示頁面,比較有吸引人的營銷活動,比較有突出特點的產品,把門面布置好了,就比較容易吸引人了。
1、線下宣傳
線下宣傳可以是到客戶流量比較大的地方發(fā)傳單,還可以在線下店鋪舉辦一些領福利活動,比如掃碼注冊小程序會員就可以領獎品等活動。
2、線上宣傳
線上宣傳可以利用各個社群,以及在朋友圈進行,在各個社群推廣小程序,以及在朋友圈發(fā)布一些優(yōu)惠活動,附上小程序鏈接,讓客戶自行完成關注注冊以及轉化等。
二、小程序的留存
小程序的留存可以從小程序的固定活動日來進行設置,比如在小程序上設置每周一天的固定秒殺日或者抽獎日,讓客戶感受到真切的實惠。配合使用專業(yè)的私域運營服務商——艾客SCRM系統的【超級表單】功能,收集客戶的意見或者建議,跟進客戶的要求完善服務質量以及提升產品質量,吸引客戶進行留存。
三、小程序的轉化
小程序的轉化主要來源還是來自于社群,企業(yè)可以把社群定位成福利社群,在各個社群內通過發(fā)布不同的營銷活動、優(yōu)惠活動來吸引客戶參與,目標直接導向小程序完成轉化即可。
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