在如今激烈的市場競爭下,商超零售行業(yè)必須要開始做私域流量了,而做私域流量,目的就在于拉進和客戶的關系,讓客戶認可你,心甘情愿地復購,成為你的忠實粉絲。那么 ,商超如何做私域運營?商超如何通過私域進行引流?
商超如何做私域運營?
商超在做私域運營方面可以考慮線上線下相結合的方式,把線上線下的客戶通過引流到企業(yè)微信私域流量池,再統(tǒng)一對客戶進行運營,提升客戶的轉化,提升線上線下的商超客戶下單量。
在做商超私域運營方面,企業(yè)可以考慮使用艾客SCRM系統(tǒng)的相關營銷功能,它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運營、精準營銷轉化客戶,在有效的營銷手段方面,還可以設置小紅包活動,給客戶進行投放,提升客戶的留存。
給客戶打上智能標簽,給客戶刻畫用戶畫像,使用超級雷達功能以及超級表單功能,記錄下客戶各種行動數(shù)據(jù),并且對客戶數(shù)據(jù)進行分析,讓企業(yè)實現(xiàn)精準營銷客戶。
商超如何通過私域進行引流?
對于很多商超連鎖店而言,可以利用艾客SCRM的【門店活碼】功能,能幫助企業(yè)將客戶精準引流到附近門店。
企業(yè)用門店活碼引流時,只需將二維碼投放到公眾號、海報等渠道,客戶掃碼時,系統(tǒng)會基于LBS地理位置識別,自動顯示距離客戶最近的店長的企業(yè)微信二維碼或門店群聊二維碼,讓客戶添加,這樣不僅可以實現(xiàn)線上營銷,還方便企業(yè)開展外賣業(yè)務,吸引客戶到店消費。
門店活碼投入使用后,我們可以在數(shù)據(jù)分析中查看添加客戶數(shù)及流失客戶數(shù)等數(shù)據(jù),了解門店的引流效果,還能給添加的客戶打上標簽,方便后續(xù)精細化運營客戶,起到事半功倍的作用。
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