在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，現(xiàn)在經(jīng)常有公域和私域的說(shuō)法，公域流量平臺(tái)擁有龐大的用戶群體，為企業(yè)和商家提供了廣闊的市場(chǎng)空間。企業(yè)和商家通常需要付較高的費(fèi)用做推廣，以增加曝光度和吸引新客戶。那么，為什么要把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量？私域流量有什么優(yōu)勢(shì)？
為什么要把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量？
近年來(lái)，隨著流量紅利的消失，獲客成本不斷上升，許多企業(yè)和商家都發(fā)現(xiàn)，依靠平臺(tái)流量和廣告投放，難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)，甚至面臨斷崖式的下滑。因此，很多商家意識(shí)到私域的優(yōu)勢(shì)。
私域流量可以免費(fèi)反復(fù)觸達(dá)客戶，這意味著企業(yè)可以在不花費(fèi)額外費(fèi)用的情況下，通過(guò)多次與客戶的互動(dòng)來(lái)提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。相比于傳統(tǒng)的廣告投放和推廣方式，私域流量的獲取成本更低，但效果卻更加顯著。
私域流量有什么優(yōu)勢(shì)？
很多企業(yè)都開(kāi)始使用企業(yè)微信來(lái)做私域流量運(yùn)營(yíng)，它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、私域流量對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是可控的
集中在企業(yè)微信私域中的流量是專屬于企業(yè)本身的流量，是企業(yè)的流量資產(chǎn)，外部成員無(wú)法觸及這些流量池內(nèi)的流量。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些流量是可以控制的，通過(guò)企業(yè)微信可以管理和分配客戶。
2、可以無(wú)限次免費(fèi)觸達(dá)客戶
企業(yè)對(duì)私域流量池內(nèi)的流量是可以免費(fèi)觸達(dá)的，企業(yè)想要什么時(shí)候營(yíng)銷客戶就可以什么時(shí)候營(yíng)銷，不受時(shí)間限制，也不受場(chǎng)地限制。不像公域平臺(tái)上的流量，想要獲得流量，就需要付費(fèi)獲得。
3、可以提升客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度
私域流量運(yùn)營(yíng)主打的就是社交關(guān)系的打造，企業(yè)在企業(yè)微信內(nèi)和客戶打好關(guān)系，比如日常跟客戶進(jìn)行溝通交流，維護(hù)和跟進(jìn)客戶，日常對(duì)客戶進(jìn)行一些福利營(yíng)銷，讓客戶提升對(duì)企業(yè)的粘度和忠誠(chéng)度，下單購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)第一時(shí)間想到的是購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。
4、提升客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)化
想要提高轉(zhuǎn)化率，做好客戶體驗(yàn)，首先要將客戶分層，對(duì)不同的客戶發(fā)送不同的內(nèi)容，比如服裝行業(yè)有男裝、女裝、童裝，給不同的客戶發(fā)送消息。其次就是要持續(xù)給客戶發(fā)送他們喜歡看的內(nèi)容、吸引客戶持續(xù)關(guān)注，提升客戶對(duì)品牌的黏性。我們可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的[群SOP]功能。
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