珠寶行業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)時(shí),品牌需要注重線上線下融合、持續(xù)創(chuàng)新、重視私域流量池建設(shè)、利用社交媒體平臺(tái)、專注于專業(yè)內(nèi)容型運(yùn)營(yíng)、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并且要密切關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的變化。那么,珠寶行業(yè)如何搭建私域?如何利用私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?
珠寶行業(yè)如何搭建私域?
很多珠寶行業(yè)不是手中掌握有大量的客戶資源,就是線上有電商店鋪,亦或者線下有門店。這些客戶都是企業(yè)的精準(zhǔn)客戶,因?yàn)橐呀?jīng)購(gòu)買過(guò)企業(yè)的珠寶產(chǎn)品,通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)維護(hù),很可能產(chǎn)生后續(xù)多次復(fù)購(gòu)。
小編推薦企業(yè)使用艾客的各種引流工具,來(lái)把這些精準(zhǔn)客戶引流到企業(yè)微信私域池中。
1、通過(guò)智能導(dǎo)表加粉,把大批量客戶導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái),實(shí)現(xiàn)大批量加粉。
2、通過(guò)智能訂單加粉,把線上電商平臺(tái)上的訂單客戶,通過(guò)AI智能外呼,對(duì)有意向加好友的客戶進(jìn)行篩選,并分配給企業(yè)成員進(jìn)行添加,把這些意向客戶引流到企業(yè)微信私域中。
3、通過(guò)區(qū)域活碼加粉,把線下到店客戶,根據(jù)定位地址推送最近的門店員工或者門店群給客戶掃碼添加。
如何利用私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?
把客戶沉淀到私域中后,就需要給客戶打上各種標(biāo)簽。企業(yè)可使用艾客的各種智能標(biāo)簽功能,給客戶自動(dòng)打上各種標(biāo)簽,刻畫(huà)用戶畫(huà)像。根據(jù)客戶的標(biāo)簽和消費(fèi)等條件進(jìn)行篩選,給客戶做好分層。
再結(jié)合艾客scrm的【超級(jí)雷達(dá)】功能,可以記錄打開(kāi)了鏈接的客戶,并統(tǒng)計(jì)打開(kāi)次數(shù),如果客戶多次打開(kāi),還可以重點(diǎn)跟進(jìn)。還能在客戶打開(kāi)文件時(shí),給員工發(fā)送提醒,并給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽,方便進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng),幫助員工提升企業(yè)微信營(yíng)銷效果。
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