隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)也得到飛速發(fā)展，而隨著流量紅利的逐漸消失，線上化加速發(fā)展的當下，絕大部分電商品牌都已經(jīng)開始嘗試搭建私域，在精細化運營的道路上嘗試摸索。而做好私域也少不了擁有一款好用的私域運營工具。下面艾客SCRM系統(tǒng)為大家提供電商私域營銷方案。下面我們一起來看看吧！
艾客SCRM電商私域營銷方案
企業(yè)做私域要走的路子大差不差，大約需要經(jīng)過引流、留存、促活、轉(zhuǎn)化等過程，艾客不僅能在這些方面滿足企業(yè)的需求，在其他方面也能給予企業(yè)驚喜。
1、引流獲客
企業(yè)投入大量的廣告做電商，為了不造成流量浪費，就免不得把流量引流進企業(yè)微信私域流量池內(nèi)。
如果引流獲客的效果非常好，有大量的客戶掃碼添加我們成員的企業(yè)微信，為了避免成員的企業(yè)微信聯(lián)系人數(shù)量到達最大限度之后無法添加客戶，或被添加頻率太高好友企業(yè)微信的功能被限制等情況發(fā)生，導致客戶因為無法添加到我們而流失。
企業(yè)可以使用艾客的【渠道活碼】功能，來進行分流的操作。管理員只需要在微伴后臺生成一個渠道活碼，渠道活碼中可以添加多位客服，設置客服的上下線時間，員工在非上線時間將不再接待客戶，保障員工的休息時間哦。
為了防止活碼中所有員工均不可接待時，客戶無人接待的情況發(fā)生，管理員還可以在渠道活碼中添加備用客服，系統(tǒng)會自動將客戶分配給該客服。
2、私域留存
客戶加入私域流量池之后，就需要做好工作，讓客戶留存下來。好友歡迎語、群歡迎語、關(guān)鍵詞回復、個人話術(shù)庫、會話存檔、聊天側(cè)邊欄等功能，企業(yè)可以好好進行設置以及利用，提升企業(yè)成員對客戶的服務態(tài)度，也提升客戶心中的企業(yè)形象。
3、數(shù)字運營
利用智能標簽給客戶自動打上各種標簽，洞察客戶喜好，給客戶建立對應的用戶畫像。并且給每個客戶建立對應的生命周期管理，讓企業(yè)成員了解客戶的每個發(fā)展階段，好及時調(diào)整對客戶的營銷策略。
4、精準營銷
艾客的【超級雷達】功能可以讓企業(yè)掌握客戶更清晰的動態(tài)，方便企業(yè)對客戶進行各種分析，得出客戶的實時需求，從而對其精準化營銷。搭配使用各種智能化運營SOP，提升企業(yè)成員工作效率的同時，也能提升客戶的轉(zhuǎn)化率?？蛻羧绻袑崟r購物需求，企業(yè)可以通過分享小程序或者電商商鋪，讓客戶達成轉(zhuǎn)化。
5、數(shù)據(jù)風控
企業(yè)可以查看員工績效、行為、業(yè)績等數(shù)據(jù)，在客戶的分配上，使用員工在職分配與員工離職分配即可。在企業(yè)成員與客戶的溝通中，還可以設置對應的敏感詞，聊天超時提醒，刪除客戶提醒等功能，幫助企業(yè)更好的保障客戶資源。
上述是為大家分享的電商私域營銷方案，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、超級雷達、定時群發(fā)、社群營銷等，助力企業(yè)高效打造私域運營。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用！
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