近年來(lái)，“私域流量”這詞很火，漸漸進(jìn)入流量為王的時(shí)代，跟不上潮流就容易被淘汰。但依然有不少品牌只停留在表面，比如有的品牌擁有企業(yè)公眾號(hào)等公共平臺(tái)，認(rèn)為關(guān)注自己的粉絲就是私域流量池里的一份子了，下面來(lái)看看全域運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？
全域運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？
一、運(yùn)營(yíng)范圍不同
私域運(yùn)營(yíng)指企業(yè)在自己的平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，比如公眾號(hào)、小程序、APP等，這些平臺(tái)可由企業(yè)自己掌控，從而對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。全域運(yùn)營(yíng)則指的是企業(yè)在所有渠道跟平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包括社交媒體、官網(wǎng)、電商平臺(tái)等。
二、投入成本不同
全域運(yùn)營(yíng)往往需要企業(yè)在各渠道平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放，所以需投入一定的成本來(lái)購(gòu)買(mǎi)流量。而且全域運(yùn)營(yíng)涉及渠道和平臺(tái)比較多，需投入的人力資源也很大，所以管理成本也很高。
但私域運(yùn)營(yíng)就不同了，它主要來(lái)自自建平臺(tái)跟社交媒體等私域渠道，企業(yè)能通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)或是物料系統(tǒng)形成自己相對(duì)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，而且私域運(yùn)營(yíng)引流成本很低，若企業(yè)能對(duì)群內(nèi)客戶進(jìn)行促活，能提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
三、流量獲取不同
全域運(yùn)營(yíng)依靠的主要是公域流量，比如電商平臺(tái)有淘寶、京東、天貓等，這些平臺(tái)流量是共享的，商家能通過(guò)一些官方活動(dòng)或是店鋪優(yōu)化獲取流量，吸引客戶主動(dòng)下單，不過(guò)商家的引流需支付一定的費(fèi)用給平臺(tái)。
私域運(yùn)營(yíng)則是側(cè)重于跟用戶間建立互動(dòng)與聯(lián)系，企業(yè)在私域運(yùn)營(yíng)中可通過(guò)多種方式獲取流量，比如通過(guò)社交媒體、口碑傳播、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、在線活動(dòng)等途徑。
艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】能快速引流客戶到私域，提高獲客效率。比如商家給每個(gè)客戶包裹中放一個(gè)「掃碼添加 領(lǐng)取獎(jiǎng)品」的小卡片，并搭配渠道活碼，客戶掃碼可以自動(dòng)添加客服企業(yè)微信，還能自動(dòng)給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)并拉客戶入群領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。此外，艾客SCRM的渠道活碼放在線上公眾號(hào)、視頻、直播間等都能達(dá)到高效引流的效果。
以上是關(guān)于全域運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷(xiāo)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如批量加好友、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
165
電商私域，就用艾客！
