隨著美妝行業(yè)的不斷發(fā)展完善,各大美妝品牌爭(zhēng)奇斗艷,互相膠量形式也是愈演愈烈。而流量紅利時(shí)代,一款爆品打天下的模式不再適用,品牌的打法需要跟上時(shí)代進(jìn)步的節(jié)奏,所以私域成為了新的制勝法寶,那么,為什么說(shuō)美妝行業(yè)特別適合做私域?
為什么說(shuō)美妝行業(yè)特別適合做私域?
復(fù)購(gòu)率越高越適合做私域,美妝行業(yè)一般在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后,復(fù)購(gòu)率非常高,因?yàn)樵诿缞y客戶(hù)消費(fèi)中,一位客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了該美妝品牌的口紅,也可能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)其他色號(hào),或者購(gòu)買(mǎi)該品牌的其他美妝產(chǎn)品。
同時(shí)美妝行業(yè)運(yùn)營(yíng)私域能促使客戶(hù)復(fù)購(gòu),客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)美妝產(chǎn)品后,員工能使用企業(yè)微信添加客戶(hù)微信,在微信上能跟進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品使用體驗(yàn),也能有更多機(jī)會(huì)觸達(dá)客戶(hù),向客戶(hù)推進(jìn)其他美妝產(chǎn)品。
而美妝行業(yè)想做私域,首先要選擇一個(gè)適合的私域流量載體,企業(yè)微信就是很好的選擇,能直接添加客戶(hù)微信,將客戶(hù)導(dǎo)入企業(yè)微信私域流量池再進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提高下單轉(zhuǎn)化率。
在添加美妝客戶(hù)為企微好友后,能通過(guò)企業(yè)微信群發(fā)、朋友圈功能,增加產(chǎn)品的曝光度,從而引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)。
企業(yè)微信還開(kāi)放了許多API接口,美妝企業(yè)可以使用企業(yè)微信服務(wù)商開(kāi)發(fā)的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能,來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)復(fù)購(gòu)。比如艾客SCRM作為官方授權(quán)的可靠服務(wù)商,就有不少合適的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)功能。
像【客戶(hù)畫(huà)像】功能,能記錄客戶(hù)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)標(biāo)簽,比如客戶(hù)文件打開(kāi)情況,客戶(hù)對(duì)話(huà)的時(shí)長(zhǎng),客戶(hù)還加了哪些員工等,企業(yè)員工能根據(jù)客戶(hù)畫(huà)像記錄內(nèi)容來(lái)判斷客戶(hù)喜好,并以此為切入點(diǎn),提升推銷(xiāo)讓客戶(hù)復(fù)購(gòu)的機(jī)率。
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