這兩年許多企業(yè)品牌都開始做自己的私域流量,并且現(xiàn)在獲客和流量成本越來越高,私域流量這種低成本且轉(zhuǎn)化率高的方式更加吸引企業(yè)。而在母嬰市場激烈的今天,做私域流量幾乎成了母嬰品牌的必然選擇,那么,為什么說母嬰行業(yè)特別適合打造私域?
為什么說母嬰行業(yè)特別適合打造私域?
1、母嬰行業(yè)復(fù)購率非常高:只要你有了寶寶,你就會一直給寶寶買東西,所以會持續(xù)復(fù)購產(chǎn)生消費行為。
2、母嬰行業(yè)品類較廣泛:實際上母嬰業(yè)涵蓋了吃穿用行,寶寶要吃奶粉、輔食、零食等,要穿衣服,而且孩子成長速度快,需要不斷換衣服。另外寶寶會有許多玩家和嬰兒輔助工具,所以說母嬰行業(yè)有很多很多品類。
3、媽媽有很強分享欲望和訴求:對寶媽來說,每天分享孩子的成長狀態(tài)是一種情感價值。如果說育兒過程中不能分享是很痛苦的,而且他們需要通過分享來得到別人認可,得到別人關(guān)注。比如說帶孩子非常辛苦,那這時候就需要別人給他提供些情緒價值。
4、現(xiàn)在全面開放三胎政策,而且母嬰行業(yè)一直都是朝陽產(chǎn)業(yè),所以說母嬰行業(yè)特別適合做私域。
上述這些都是母嬰行業(yè)做私域流量的優(yōu)勢,但客戶生命周期長,用戶需求很難把控,加上用戶選擇越來越多,服務(wù)過程更能把控。
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而母嬰行業(yè)客戶流量不僅有線下實體門店,還有線上公眾號、小程序、抖音、淘寶等,將這些流量導入企業(yè)微信私域流量池集中運營轉(zhuǎn)化。如果使用艾客scrm系統(tǒng)的渠道活碼,一個渠道活碼可以配置多名員工同時接待,智能分流客戶,并自動給客戶打上渠道標簽和推送渠道歡迎語。
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