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如今，私域運營已成為企業(yè)獲得用戶和流量的一種重要方式，但想在私域中取得更多用戶與流量，僅僅有一個平臺還不夠，企業(yè)需要掌握一定的能力才能在私域中脫穎而出，那么，私域的五力模型是什么？打造私域需要具備哪些能力？

私域的五力模型是什么？

私域五力模型是產(chǎn)品力、組織力、商品力、運營力和履約力，具體如下：

1、產(chǎn)品力：所謂產(chǎn)品力是我們私域的工具，選擇怎樣的小程序，如何管理社群，要有很好的工具。

2、組織力：講的是怎么匹配我們的私域，首先需要跟公司戰(zhàn)略、定位匹配,戰(zhàn)略落地基礎(chǔ)就是組織。

3、商品力：指賣什么樣的商品。

4、運營力：怎樣做好用戶運行、社群運營、營銷活動執(zhí)行。

5、履約力，怎么快速將產(chǎn)品送到客戶手里，自己的超市開展到家服務(wù)，過程很復(fù)雜，怎么制定高效流程來做好這件事，就是企業(yè)的履約力。

打造私域需要具備哪些能力？

1、產(chǎn)品力

首先打造私域需要具備產(chǎn)品力，就是為客戶或者潛在客戶提供跟篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。不然你擁有再多流量，沒產(chǎn)品都是零，通常單價較高或高復(fù)購率的產(chǎn)品適合在私域推廣，單價低、復(fù)購率低的產(chǎn)品不適合在私域做推廣。

2、IP力

它指的是在私域里的人設(shè)是什么，以怎樣的身份產(chǎn)生聯(lián)系并賣產(chǎn)品。簡單來說就是賣什么東西，IP力就是誰來賣。

3、內(nèi)容力

做私域要通過持續(xù)輸出價值性內(nèi)容，來維護好跟潛在客戶的關(guān)系。而朋友圈、社群作為輸出內(nèi)容分享的地方，持續(xù)輸出朋友圈內(nèi)容或在社群里活躍，會提升用戶信任度，這就是內(nèi)容力。其實內(nèi)容力就是讓用戶信任自己，認為你是一個可靠親密的人。

4、成交力

做私域的最終目的都是為了成交，運營將不同的客戶分類，再不斷地將潛在客戶變成客戶，將首單客戶變成復(fù)購客戶，從而裂變出更多客戶。

在私域運營中，為了提升客戶復(fù)購率，需要持續(xù)為客戶提供精細化服務(wù)，與客戶建立良性關(guān)系。

當(dāng)然，想建立客戶關(guān)系要足夠了解客戶，我們能利用企業(yè)微信做私域流量載體，用企業(yè)微信添加客戶微信，然后利用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，給購買過的客戶打上標(biāo)簽，做好售后維護。

同時可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的客戶運營功能，來維護好客戶，促使客戶反復(fù)消費。

比如艾客SCRM的【客戶生命周期】功能，能將客戶消費過程劃分階段，如有意向—已消費—已復(fù)購。在用企業(yè)微信跟客戶溝通中，可在側(cè)邊欄客戶畫像中修改客戶狀態(tài)與跟進時間，若員工在一定時間沒沒有跟進客戶，系統(tǒng)會發(fā)送消息提醒，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的每個黃金時機。

以上是關(guān)于私域的五力模型是什么？打造私域需要具備哪些能力的內(nèi)容，獲取更多私域運營干貨，請關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以申請私域運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！