現(xiàn)在許多企業(yè)開始經(jīng)營自己的私域朋友圈,希望跟客戶建立更緊密的互動關(guān)系。不過私域朋友圈營銷本質(zhì)上是利用朋友圈觸達客戶,促進轉(zhuǎn)化,如果采取粗暴的營銷方式,可能招來客戶反感,下面艾客SCRM:零基礎教你打造高價值的私域朋友圈。一起來看看吧!
零基礎教你打造高價值的私域朋友圈
想打造高價值的私域朋友圈,可從以下幾方面入手試試:
1、精細化推送
根據(jù)設置好的好友標簽做針對性的推送,我們發(fā)朋友圈前需要考慮清楚,這一條內(nèi)容是發(fā)給哪類客戶的,實現(xiàn)精準營銷。對于客戶而言,針對性推送肯定比無腦的全部推送要有效果。
所以在運營客戶過程中,我們應該養(yǎng)成習慣,隨時做好客戶標簽管理,比如性別、年齡、渠道來源、興趣愛好、消費水平、購買頻次等等。
2、語言有溫度
我們要知道采取十分簡單粗暴的營銷方式,可能引起客戶反感,甚至導致客戶流失,所以寫朋友圈文案時要保持真實與自然,語言風格要盡量貼合客戶畫像。比如美妝品牌完美日記打造“小完子”人設,是一位活潑可愛的少年,很貼近完美日記的消費群體。
其實客戶不需要完美人設,只需要只真實分享,像生活趣事、美景美食、人生領悟都是能分享的內(nèi)容,這樣無形中能拉進跟客戶的距離。
3、朋友圈內(nèi)容要有價值
運營朋友圈的主要目的是以成交為主,所以企業(yè)朋友圈不能像個微那樣隨心所欲,需要確保每條朋友圈都可以發(fā)揮出它的價值,建議30%偏生活化內(nèi)容,70%是產(chǎn)品內(nèi)容。
在朋友圈推送內(nèi)容時要讓用戶覺得自己看到的內(nèi)容有作用和幫助,能輸出科普專業(yè)的干貨知識、行業(yè)資訊、分享真實使用體驗、提供專業(yè)建議分析等待,同時穿插分享用戶感興趣福利、促銷活動分享生活工作狀態(tài),偶爾可以發(fā)一些廣告營銷內(nèi)容。
4、把握好推送節(jié)奏
把握好合適的推送節(jié)奏,才能將私域朋友圈的作用最大化,在推廣產(chǎn)品的同時,也不用擔心過度打擾客戶。比如我們選擇早上發(fā)早安互動,下午發(fā)專業(yè)科普知識,晚上發(fā)產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品福利等,提前安排好發(fā)送內(nèi)容,盡量選擇客戶空閑時間進行朋友圈推送。
不過朋友圈只是一個宣傳窗口,并不適合過度營銷打廣告,所以需搭配其他形式的營銷活動高效觸達客戶,那問題來了,我們不知道哪些客戶打開了朋友圈,很難精準定位到意向客戶。
這時候推薦大家試試艾客SCRM【朋友圈】功能,自帶朋友圈打開提醒功能,只要客戶打開你的艾客朋友圈,員工會收到提醒,馬上知曉哪些客戶為意向客戶,及時跟進,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
以上是關(guān)于零基礎教你打造高價值的私域朋友圈的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)作為您的企微營銷好幫手,幫助企業(yè)搞定引流獲客營銷轉(zhuǎn)化一系列的私域難題,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請免費試用哦!