關于“私域流量”這個詞,相信大多數(shù)人都不陌生,本質(zhì)上來說,私域流量就是一群可以反復營銷的人群,他們不會對你反感,甚至是有興趣的,但是私域需要長期建立友好的關系,想要做好私域流量的運營不簡單,那么醫(yī)療行業(yè)如何構(gòu)建私域流量池?
醫(yī)療行業(yè)如何構(gòu)建私域流量池?
現(xiàn)在公域流量不足以支撐醫(yī)院發(fā)展,就需要醫(yī)院重視私域流量池的打造。想長久發(fā)展下去的醫(yī)療機構(gòu)就要建立私域流量池的深層邏輯,這種深層邏輯包括怎么院外拓客、線上導流,也包括患者進門后,按照事先就設計好的購買路徑前進,從咨詢到成交再到二次消費是可以重復持久的拓客流程。
對于醫(yī)療行業(yè)私域流量池的搭建,我們可以從以下幾方面入手:
1、快速打造醫(yī)院媒體矩陣
一種是醫(yī)院自媒體、公眾號、網(wǎng)站等,起到傳播醫(yī)院的作用,也是內(nèi)容營銷的原生地。另一種是在今日頭條、抖音這一的平臺建立發(fā)聲陣地,主要起到內(nèi)容吸粉、粉絲轉(zhuǎn)化作用。還有就是通過醫(yī)生個人微信號或微信群,塑造醫(yī)院品牌,提高客戶信任度,維護好客戶關系。
2、打造醫(yī)院內(nèi)容營銷生態(tài)
簡單來說就是通過講故事帶患者進入我們先設計好的購買流程中,一般醫(yī)院進行內(nèi)容營銷時,發(fā)布的內(nèi)容包括診療技術(shù)、醫(yī)院品牌故事、與行業(yè)相關的科普內(nèi)容等,為了讓內(nèi)容更吸引用戶,可以在文章中增加策略性的維度。
3、做好渠道的建設
很多醫(yī)院在內(nèi)容營銷上投入大量資金,可是沒有渠道放大功能,醫(yī)院的內(nèi)容做得再好也傳播不出去,所以渠道的選擇非常重要。同時要注意的一點是,不可以忽視粘性高的社群。
4、借助私域流量工具
構(gòu)建私域流量池也要善于利用平臺和工具,比如企業(yè)微信+企微服務商艾客SCRM,使用這樣一個組合,可以通過諸多功能打造屬于自己的私域流量池。
比如用戶拉入群后,怎么才可以把握住用戶意向,促成消費呢?這時可以使用艾客SCRM的超級雷達功能,只要提前設定好雷達鏈接,就可以查看分享的鏈接、文章、商品、圖片等推送的內(nèi)容,一旦客戶點擊后,就可以記錄各渠道客戶點擊行為,閱讀的時長等,艾客助手即立刻提醒員工,方便即使跟進,也可以根據(jù)客戶的行為,進行精準推薦,提高營銷轉(zhuǎn)化率。
以上就是關于醫(yī)療行業(yè)如何構(gòu)建私域流量池的解答了,獲取更多私域運營技巧,歡迎關注艾客官網(wǎng)!我們開發(fā)了很多企微輔助工具,可以幫助企業(yè)精細化運營客戶,更多功能詳情可掃描下方二維碼,申請免費試用~