在互聯(lián)網(wǎng)圈,“私域流量”這詞特別火爆,很多公司都選擇做私域降低獲客成本。但有人認(rèn)為只有高頻率消費(fèi)的企業(yè)才適合做私域流量,像低頻率消費(fèi)的家裝中小企業(yè)就不適合了,事實(shí)并非如此,家裝行業(yè)也適合做私域流量,那么,家裝行業(yè)如何打造私域流量?下面跟著艾客一起來了解下吧!
家裝行業(yè)如何打造私域流量?
1、老客戶流量激活
老客戶流量激活其實(shí)就是老客戶帶動(dòng)新客戶,可以把服務(wù)滿意度的老客戶都拉到同個(gè)群里,設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,老客戶拉新客戶進(jìn)群可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),比如發(fā)紅包、送小家電、使用優(yōu)惠券等。
家裝行業(yè)復(fù)購率很低,而且客戶決策時(shí)間長,畢竟很少有人隔三差五就裝修房子或是換家具。為了提升用戶復(fù)購,更要加倍維護(hù)好新老客戶。如果是新客戶,可以通過限時(shí)折扣、限時(shí)免費(fèi)等福利活動(dòng)吸引他們下單。
如果是老客戶的話,可以在客戶生日或重大節(jié)日發(fā)送問候和送上一些實(shí)用的小禮品,如果公司有什么福利活動(dòng),第一時(shí)間通知老客戶,鼓勵(lì)老客戶介紹新客戶,享受的優(yōu)惠力度更大。
2、打造屬于員工的個(gè)人IP
很多公司使用企業(yè)微信管理員工,主要是企業(yè)微信可以幫助企業(yè)打造屬于員工的個(gè)人 IP??梢愿鶕?jù)員工特長和性格,將形象展現(xiàn)給客戶,再通過有價(jià)值的朋友圈內(nèi)容,提高用戶粘性。
企業(yè)微信還可以更好的解決客戶流失的問題,比如員工離職交接工作時(shí),企業(yè)微信的【離職繼承】,可以將客戶轉(zhuǎn)移給其他同事的企微中。
3、借助私域流量工具
家裝行業(yè)打造私域流量還可以借助第三方應(yīng)用—艾客SCRM,同時(shí)開發(fā)了眾多私域運(yùn)營功能,如渠道活碼、智能訂單加粉、自動(dòng)打標(biāo)、批量添加好友、客戶生命周期等,滿足企業(yè)私域流量運(yùn)營需求,助力企業(yè)更高效精細(xì)化的運(yùn)營。
以上就是關(guān)于家裝行業(yè)如何打造私域流量的內(nèi)容解答了,打造私域流量關(guān)鍵還是要選對(duì)方法,效果才會(huì)事半功倍,在私域運(yùn)營中有什么疑問,歡迎聯(lián)系我們!也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客-私域流量運(yùn)營神器免費(fèi)試用哦~