美業(yè)電商當(dāng)下遇到的發(fā)展難題主要有獲客難度大、成本高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等，如何吸引和轉(zhuǎn)化客戶是一個(gè)長(zhǎng)期存在的挑戰(zhàn)。為了能提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，很多美業(yè)電商紛紛打造私域流量，通過私域來解決當(dāng)下面臨的難題。下面為大家分享：艾客SCRM如何助力美業(yè)電商打造高轉(zhuǎn)化私域。
艾客SCRM助力美業(yè)電商打造高轉(zhuǎn)化私域
艾客SCRM可以助力美業(yè)電商打造高轉(zhuǎn)化私域。具體來說，艾客SCRM可以提供以下幾個(gè)方面的支持：
1、客戶數(shù)據(jù)整合
它可以整合美業(yè)電商的客戶數(shù)據(jù)，包括客戶的購(gòu)買記錄、瀏覽記錄、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息，企業(yè)可以通過系統(tǒng)后臺(tái)的“客戶管理”功能進(jìn)行查看客戶的相關(guān)比較具體的信息，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，以便更好地定位目標(biāo)客戶。
2、客戶畫像分析
企業(yè)可以通過【客戶畫像】了解美業(yè)電商客戶的很多信息，比如消費(fèi)能力、年齡、性別、地域、購(gòu)買意愿、行為偏好、購(gòu)買歷史等信息，而艾客則能夠幫助企業(yè)利用“客戶畫像”功能，給每個(gè)客戶都繪制一個(gè)專屬的具體的客戶畫像。企業(yè)可以針對(duì)客戶畫像中顯示出來的客戶信息來對(duì)客戶進(jìn)行分析，深入了解客戶的需求和偏好，方便企業(yè)對(duì)客戶制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和服務(wù)方案。
3、自動(dòng)打標(biāo)簽
企業(yè)可以借助艾客的【智能標(biāo)簽】功能，自動(dòng)為美業(yè)電商的客戶打上標(biāo)簽，例如根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買偏好等信息，自動(dòng)為客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，也可以按照客戶標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，針對(duì)不同標(biāo)簽的用戶群體執(zhí)行不同的營(yíng)銷策略，提高客戶管理效率。
4、社群運(yùn)營(yíng)支持
支持美業(yè)電商進(jìn)行高效化的社群運(yùn)營(yíng)，借助艾客的【群SOP】功能，通過提前對(duì)社群發(fā)布新品信息、促銷活動(dòng)、互動(dòng)游戲等信息設(shè)置成待辦任務(wù)，達(dá)到各種條件后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給執(zhí)行人員發(fā)送通知，對(duì)方收到通知后一鍵點(diǎn)擊即可把消息發(fā)布至各個(gè)社群內(nèi)，提高社群活躍度和用戶粘性，增加客戶的復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。
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