隨著公域流量獲客成本飆高，“私域流量”持續(xù)走俏企業(yè)品牌方。雖然熱度很高，但不少人說到私域流量還是一知半解，可謂是眾說紛紜，那么，你真的理解私域嗎？私域的底層邏輯是什么？
你真的理解私域嗎？
私域其實(shí)與公域相對(duì)應(yīng)，在公域中需由第三方持續(xù)供給市場(chǎng)用戶，品牌、商家不能完全控制，需付出一定的代價(jià)獲取客戶，簡(jiǎn)單理解就是需要花錢買。比如寵物業(yè)有一個(gè)說法是養(yǎng)寵用戶基本流量池在新美大，我們給平臺(tái)交付費(fèi)用，每個(gè)點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣和平臺(tái)訂單傭金，就是通過第三方平臺(tái)獲取客戶付出的代價(jià)。
私域則是指品牌或者商家能控制“部分”市場(chǎng)用戶，一般通過第三方完成一次市場(chǎng)用戶供給后，在私域里，這些市場(chǎng)用戶能擺脫第三方，完全由商家自己控制，低成本甚至不需要成本就可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)收目標(biāo)。
而私域呈現(xiàn)形式有個(gè)微號(hào)、公眾號(hào)、微信群、小程序或者自主APP，它們具有的特性是有一定封閉空間。
私域的底層邏輯是什么？
私域的底層邏輯是留量，比如你在商場(chǎng)里開了一個(gè)實(shí)體店，附近有好幾個(gè)小區(qū)，累計(jì)大約有6000戶，按平均每戶2個(gè)人來計(jì)算的話，就有12000人，這一萬多人就是你的流量，假設(shè)其中有2000個(gè)流量在你店里產(chǎn)生了購買行為，并添加你為好友，這其實(shí)就是留量，也是你私域里真正留下的“留量”。
而流走的10000個(gè)留量相比2000個(gè)留量給你帶來的價(jià)值，這10000個(gè)流動(dòng)留量什么都沒給你帶來，所以我們可以稱它是無效留量。
那企業(yè)應(yīng)該怎么做私域呢？首先需要選擇一個(gè)合適的私域流量載體，幫助沉淀私域流量，便于后續(xù)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)微信就是很好的一個(gè)工具。
企業(yè)微信和微信互通，員工可以使用企業(yè)微信添加微信客戶，用企業(yè)微信自帶運(yùn)營(yíng)功能對(duì)客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，提升工作效率。
同時(shí)，為了做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，可以使用一些企微scrm工具的功能，來提高私域運(yùn)營(yíng)效果。比如私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客scrm系統(tǒng)的【客戶畫像】功能，能幫助員工記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)簽、客戶每次對(duì)話、客戶有沒有打開文件等信息，幫助員工判斷意向客戶，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷目的。
以上是關(guān)于你真的理解私域嗎？私域的底層邏輯是什么的內(nèi)容介紹了，除了客戶畫像功能外，艾客scrm系統(tǒng)還有渠道活碼、流失提醒、客戶生命周期、企微會(huì)話存檔等其他高級(jí)功能，有需求的朋友，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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