近幾年私域運營的興起,讓“私域流量”這個詞成為企業(yè)營銷圈子中很火的行話,各大企業(yè)紛紛開始建立自己的私域流量池,通過做私域解決獲客難、獲客成本高、轉化率低等諸多問題,那么“流量”是什么?搞私域流量最關鍵的是什么?
“流量”是什么?
流量其實是消費者的關注跟注意力,也是企業(yè)銷量的一大保證。當然,我們說的流量需要關注于精準流量,對以銷售為目的的電商企業(yè)來說非常重要。
比如說女性內衣銷售者,在抖音上發(fā)布了展示身材和美胸的短視頻,每天通過抖音獲得不少粉絲用戶,但內衣銷量并沒有增長。盡管女性銷售者擁有持續(xù)流量,但大部分粉絲是男性,很難有銷售轉化,這樣的流量再多也沒有意義。
無論線上還是線下,對流量的需求都一樣。線下商家在租金允許的情況喜歡選擇人流量高的地點,正常情況下,流量越大購買產品的人也越多。
而線上平臺和線下區(qū)別在于線下商業(yè)體獲取流量是被動的,電商平臺能主動獲取流量,因為線上流量可通過“采購”跟“互換”來獲取。
搞私域流量最關鍵的是什么?
搞私域流量關鍵的是每天輸出高質量、有價值的內容,這個內容能是文章、音頻,也能是短視頻、直播,只要能吸引客戶就可以。
當然,搞私域流量也需要一個私域流量載體來進行私域流量運營沉淀,在這里大多數企業(yè)選擇企業(yè)微信作為這個載體,因為微信這款社交軟件受眾廣泛,而企業(yè)微信有直接加客戶微信,助力企業(yè)高效聯系到客戶。
更重要的是企業(yè)微信開放了API接口,能讓服務商為企業(yè)提供許多實用的私域運營功能,讓企業(yè)圍繞私域流量核心開展工作,就比如企業(yè)微信服務商——艾客SCRM開發(fā)了客戶畫像、超級雷達、客戶生命周期、標簽建群、定時群發(fā)、會話存檔等功能,能通過記錄客戶日常消費行為、點擊行為,來推測客戶喜好,精細化服務客戶,進而提升轉化率。
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