企業(yè)如果想要不斷發(fā)展私域流量，就需要不斷往私域流量池內(nèi)注入新的流量。而裂變，則是企業(yè)主要的一種獲客方式。裂變可以讓企業(yè)快速實現(xiàn)擴大私域流量池。企業(yè)如何維護及擴大私域流量池？下面跟著艾客SCRM系統(tǒng)一起來看看吧！
企業(yè)如何維護及擴大私域流量池？
1、擴大私域流量池
企業(yè)微信自帶的功能中，是沒有對應的裂變工具的。企業(yè)如果想在原有客戶的基礎上實現(xiàn)裂變，從而擴大私域流量池，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【助力裂變】功能。
企業(yè)只需要按照艾客后臺設置步驟，給設置好好友/群成員助力活動，并通過比如歡迎語、側邊欄快捷回復、客戶群發(fā)、客戶群群發(fā)、公眾號群發(fā)等功能，發(fā)送給好友或者各個社群內(nèi)成員。
好友以及社群內(nèi)成員獲得助力任務鏈接后，點擊進入活動獲取到屬于自己的助力海報，把此海報轉發(fā)分享給自己的好友，好友掃碼添加成功企業(yè)員工微信則為助力成功，那么分享海報者則獲得企業(yè)發(fā)送的對應獎勵。
在獎品類型的設置上，可以設置獎品類型的多樣性，比如獎品可以設置成紅包、兌換碼、禮品、表單等等。并且在獎品的領取上，也設置成比較靈活的領取方式，比如可以到店領取，也可以物流送達。
2、維護私域流量
在對私域流量的維護上，企業(yè)需要從回應客戶速度、解決客戶問題、提升客戶活躍度、提升客戶的產(chǎn)品體驗等方面上下功夫。
（1）提高客戶回應速度
換句話說就是提升回應客戶問題速率，當客戶提出問題時，能盡快進行解答回復，減少客戶的等待時間，提升客戶的好感度。
企業(yè)可以使用企業(yè)微信的群自動回復功能，只需要設置好對應的規(guī)則，群內(nèi)小助手或者機器人，就可以快速回復客戶問題?？赡軙腥苏f群自動回復功能只能快速回復群內(nèi)客戶問題，企業(yè)好友要怎樣進行快速回復呢？這時候就可以使用艾客的【快捷回復】功能，搭建好話術庫，就可以在聊天側邊欄進行使用，快速回復客戶問題了。
（2）提升客戶活躍度
企業(yè)日常可以舉辦各種營銷讓利活動，發(fā)小紅包活動，結合當下新聞實時熱點話題，來提升群內(nèi)客戶的積極參與?？蛻魠⑴c的人數(shù)多了，也就能提升客戶的活躍度了。
（3）提升客戶的產(chǎn)品體驗
這就需要企業(yè)多多收集客戶的產(chǎn)品使用體驗了，通過客戶使用產(chǎn)品問題反饋，來提升產(chǎn)品的對應功能，讓產(chǎn)品適合市場，才能提升客戶對產(chǎn)品的使用好感度。
關于企業(yè)如何維護及擴大私域流量池簡單分享到這里，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客scrm系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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