私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是幫助企業(yè)解決目前人流量紅利消失的痛點(diǎn)，不斷挖掘客戶價(jià)值，將產(chǎn)品定位的推銷給客戶，特別是電商行業(yè)，由于店鋪?zhàn)鈨r(jià)的暴漲，面臨了不少痛點(diǎn)，因此可以通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)來(lái)解決，那么，私域流量運(yùn)營(yíng)能解決傳統(tǒng)電商哪些痛點(diǎn)？我們一起來(lái)看看吧！
私域流量運(yùn)營(yíng)能解決傳統(tǒng)電商哪些痛點(diǎn)？
1、公域流量費(fèi)用較高，獲客成本較高
添加客戶，或者是自己尋找客戶進(jìn)行添加是最麻煩的事情，也是耗費(fèi)時(shí)間成本最高的地方，特別疫情以后現(xiàn)在獲客成本越來(lái)越高，為了讓客戶活躍起來(lái)，以極低的成本增加新客戶，很多商家動(dòng)用了不少手段，但效果都不太明顯，在企微信中也是如此，這時(shí)我們有什么辦法嗎？
這時(shí)我們可以使用一些艾客SCRM系統(tǒng)，使用它們的功能來(lái)獲取客戶，比如說(shuō)艾客scrm的【渠道活碼】功能?？梢越y(tǒng)計(jì)客戶邀請(qǐng)新客戶的人數(shù)，這時(shí)運(yùn)營(yíng)者在引流獲客時(shí)，為了給渠道客戶打上標(biāo)簽，便于后期做好分類管理，渠道活碼能統(tǒng)計(jì)各渠道的客戶數(shù)據(jù)，了解各渠道的引流效果，進(jìn)一步幫助企業(yè)優(yōu)化引流活動(dòng)方案，在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶高速增長(zhǎng)。適合人群范圍比較廣的電商公司。
2、轉(zhuǎn)化比較困難
我們將客戶加到企業(yè)微信里面以后，我們可能不了解他們的意向，也不清楚那些客戶才是我們的購(gòu)買者，這就造成了企業(yè)在客戶轉(zhuǎn)化上比較被動(dòng)。這時(shí)如果我們使用了艾客scrm的【超級(jí)雷達(dá)】功能來(lái)了解每一位客戶的動(dòng)向，艾客會(huì)第一時(shí)間給企業(yè)發(fā)送提醒通知，例如群里發(fā)的文件那些客戶觀看了，看了多長(zhǎng)時(shí)間，以此來(lái)判斷客戶對(duì)該產(chǎn)品的興趣。
3、丟失客戶太多
將客戶添加到企業(yè)微信中后，如果們不去和客戶互動(dòng)，也不去維護(hù)，那么就會(huì)不知不覺的導(dǎo)致他們退群或者刪除我們，尤其是那些重要的客戶，如果退群，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。
這時(shí)我們可以使用艾客scrm的【客戶流失提醒】功能，他會(huì)在客戶刪除群，或者刪除我們的服務(wù)人員的時(shí)候，第一時(shí)間對(duì)企業(yè)進(jìn)行提醒，以便企業(yè)員工知道哪位客戶將自己刪除了。
然后就能知道刪除自己的客戶是不是重要客戶，如果是重要客戶，員工可以及時(shí)挽回客戶，為其提升更滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
上述是簡(jiǎn)單分享私域流量運(yùn)營(yíng)能解決傳統(tǒng)電商哪些痛點(diǎn)的內(nèi)容了，獲取更多私域營(yíng)銷策略，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、加粉短鏈、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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