中國保險代理人非常多,每一個客戶的朋友圈都會有好幾個,最后為何選擇從你這購買保險?這是保險人需思考的問題。而朋友圈作為經(jīng)營客戶的一個重要陣地,用好了可以更好的營銷客戶,促進客戶轉化,那么,保險行業(yè)私域朋友圈運營怎么做?下面我們一起來來接下吧!
保險行業(yè)私域朋友圈運營怎么做?
一、不要觸碰幾大禁忌
首先保險行業(yè)做私域朋友圈運營時,想有效運營朋友圈,有些事不應該做,需要注意避免。
1、千萬不要刷屏:短時間內(nèi)不要頻繁發(fā)布大量內(nèi)容,很容易引起客戶反感,造成客戶的屏蔽,并且需要合理分配發(fā)送時間。
2、不要發(fā)負能量內(nèi)容:包括消費社會悲劇類、恐嚇類(比如不買保險有多慘)等內(nèi)容都不要發(fā)。
3、不發(fā)保險外的廣告鏈接:比如pdd砍一刀之類的鏈接就不適合發(fā),這樣顯得你不務正業(yè)還愛占小便宜。
二、建立人設
你可以在朋友圈“官宣”自己加入了保險行業(yè),告訴大家將來遇到什么問題都那個找你咨詢。對小白來講,在展業(yè)起步期發(fā)朋友圈的目的是為了展現(xiàn)專業(yè),而是為了想他人展現(xiàn)真誠和表明自己深耕這個行業(yè)的決心。
既然已表明自己是保險新人,我們可以大方表示未來幾年將跟客戶一起成長。比起一個無所不知的保險問答機器,客戶更需要一個真實可靠的保險代理人。
三、精準推送朋友圈
不同的客戶有不同的需求,想看到的朋友圈內(nèi)容也會有所不同,我們需對客戶進行分層運營,給不同類型的客戶推送不同的內(nèi)容。
如果保險企業(yè)用企業(yè)微信做私域運營,在發(fā)布企業(yè)微信朋友圈時,就能對可見客戶進行設置,選擇根據(jù)標簽篩選客戶,就能實現(xiàn)朋友圈的精準推送。
不過企業(yè)微信中想充分了解客戶需求,更高效、精細化的運營客戶,給客戶推送感興趣的內(nèi)容,我們還可以使用第三方應用的一些功能,比如艾客SCRM系統(tǒng)的客戶畫像功能。
艾客SCRM的【客戶畫像】功能可幫助員工把客戶來源、客戶每一次的對話時間、客戶有沒有打開文件等信息記錄下來,幫助企業(yè)員工判斷客戶意向,給客戶打上相應的標簽,后續(xù)也能針對不同標簽的客戶推送不同的朋友圈內(nèi)容。
以上是關于保險行業(yè)私域朋友圈運營怎么做的內(nèi)容了,除了客戶畫像功能,艾客SCRM系統(tǒng)還有朋友圈SOP、客戶生命周期、超級雷達、自動打標簽、裂變?nèi)蝿盏绕渌呒壒δ?,幫助企業(yè)提高客戶轉化率,有興趣的朋友,可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!