私域流量運(yùn)營(yíng)的目的在于為客戶提供精細(xì)化客戶,拉近與客戶的距離,所以為了留存客戶,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,就要在客戶服務(wù)上下一番功夫。同時(shí)為了更便捷的轉(zhuǎn)化客戶,可以將客戶集中在一個(gè)群聊進(jìn)行運(yùn)營(yíng),那么,社群私域流量如何做轉(zhuǎn)化?私域流量轉(zhuǎn)化路徑有哪些?
社群私域流量如何做轉(zhuǎn)化?
首先可以使用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量做客戶轉(zhuǎn)化,因?yàn)槠髽I(yè)微信打通了微信,能直接加微信客戶為好友。而且自帶多種客戶運(yùn)營(yíng)功能,可以更好的幫助企業(yè)了解客戶,并做好客戶轉(zhuǎn)化,比如企業(yè)微信提供了標(biāo)簽功能,在與客戶聊天時(shí),可以給客戶打上合適的標(biāo)簽,根據(jù)標(biāo)簽做好客戶分類管理,有針對(duì)性的做好客戶轉(zhuǎn)化工作。
同時(shí),還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能,來(lái)更高效的轉(zhuǎn)化客戶。一旦員工管理的客戶較多,在跟進(jìn)客戶時(shí),往往容易遺漏一些重點(diǎn)客戶的跟進(jìn),從而影響最終的轉(zhuǎn)化。
艾客SCRM提供了【客戶生命周期】功能,可以將客戶劃分為不同的階段,并拆分客戶轉(zhuǎn)化過(guò)程,這樣就可以有計(jì)劃、針對(duì)性的跟進(jìn)各階段客戶,提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。
私域流量轉(zhuǎn)化路徑有哪些?
私域流量轉(zhuǎn)化路徑有很多,比如社群轉(zhuǎn)化、公域轉(zhuǎn)私域、自媒體粉絲轉(zhuǎn)化等,就以社群轉(zhuǎn)化為例,根據(jù)客戶需求創(chuàng)建社群,這些都能多渠道創(chuàng)建,通過(guò)宣傳社群吸引更多的客戶,提高社群活躍度,并逐步轉(zhuǎn)化私域。
其實(shí)我們還可以通過(guò)裂變實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化,裂變通俗來(lái)說(shuō)就是一個(gè)客戶變?yōu)槎鄠€(gè),多個(gè)變?yōu)闊o(wú)數(shù)個(gè),實(shí)現(xiàn)客戶的層層裂變。
但是裂變的流程相對(duì)復(fù)雜,為了輕松完成整個(gè)裂變流程的設(shè)計(jì),可以使用艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能。
管理員通過(guò)艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù),并設(shè)置一定獎(jiǎng)勵(lì),然后邀請(qǐng)客戶參與活動(dòng),完成任務(wù)的用戶即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)客戶的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
以上就是關(guān)于社群私域流量如何做轉(zhuǎn)化?私域流量轉(zhuǎn)化路徑有哪些的內(nèi)容介紹了,艾客SCRM還提供了許多社群運(yùn)營(yíng)功能,比如客戶群提醒、群客戶畫(huà)像、群SOP、群日歷、超級(jí)雷達(dá)等,助力企業(yè)做好私域社群運(yùn)營(yíng),感興趣的朋友掃描下方二維碼,即可申請(qǐng)社群管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦!