眾所周知，私域的本質(zhì)是多次觸達(dá)，也就意味著高客單、高復(fù)購的產(chǎn)品非常適合做私域。白酒屬于興趣消費(fèi)類產(chǎn)品，剛好滿足了這兩點(diǎn)需求，所以白酒企業(yè)也能通過私域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)銷量的迅速增長，下面為大家?guī)?a href="http://www.ulmxjkb.cn/school/syll/1889.html" target="_blank">白酒行業(yè)私域運(yùn)營策略。
白酒行業(yè)私域運(yùn)營策略
1、引導(dǎo)客戶添加企微賬號
白酒企業(yè)可以先把進(jìn)店客戶或已下單消費(fèi)的客戶引導(dǎo)到企業(yè)微信，再集中運(yùn)營轉(zhuǎn)化。線下門店可通過營銷活動、熟人介紹、街邊引導(dǎo)進(jìn)店等多種方式獲客；而線上能通過平臺網(wǎng)店、達(dá)人帶貨等形式獲客，也能在百度、快手等公域平臺投放廣告進(jìn)行引流。
在多渠道獲客時(shí)，可以利用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能來高效引流客戶。這個功能可以幫助企業(yè)區(qū)分客戶來源，還可以統(tǒng)計(jì)不同渠道、不同場景下引入的客戶數(shù)量，并自動給客戶打上渠道標(biāo)簽。
2、進(jìn)行客戶標(biāo)簽分層
為了更高效的進(jìn)行私域運(yùn)營，我們還需要對客戶進(jìn)行分層。通過使用艾客scrm系統(tǒng)的功能，可以給客戶打上渠道標(biāo)簽，清楚了解客戶來源和購買記錄。并根據(jù)不同的客戶群體，進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
此外，艾客scrm系統(tǒng)還可以設(shè)置客戶跟進(jìn)提醒時(shí)間，讓每一個“客戶流程”都能清晰可見，這樣員工能把更多時(shí)間花在意向客戶身上，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化高復(fù)購。
3、精細(xì)化運(yùn)營促使復(fù)購
白酒作為一種具有高復(fù)購率的產(chǎn)品，用戶購買時(shí)往往受到興趣跟種草的驅(qū)動，且購買決策周期短，所以在新客戶培養(yǎng)和促使老客戶復(fù)購過程中，對客戶進(jìn)行有效維護(hù)和觸達(dá)很重要。
艾客scrm營銷管理平臺能基于客戶畫像為不同客戶提供個性化服務(wù)，比如針對剛剛添加員工企業(yè)微信的客戶，能預(yù)先設(shè)置好新客戶培育周期和節(jié)奏，定期推送不同的營銷內(nèi)容，比如品牌文化、品酒常識等，一段時(shí)間后可以為客戶提供一些優(yōu)惠活動，促進(jìn)消費(fèi)的產(chǎn)生。
以上就是關(guān)于白酒行業(yè)私域運(yùn)營策略的內(nèi)容介紹了，每個行業(yè)的情況、業(yè)態(tài)和客戶畫像不同，所以做私域也不能照搬復(fù)用，還需要結(jié)合自身情況，如果你不知道怎么做私域運(yùn)營，歡迎掃描下方二維碼咨詢我們！也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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