最近這幾年，有一些新創(chuàng)時尚珠寶迎來市場紅利。而過去的2020年，周大福、周大生、潮宏基等珠寶品牌在零售端進行了新營銷的嘗試，通過搭建私域流量池和消費者連接，從而提升復(fù)購率，那么，高價低頻珠寶奢侈品如何開展私域運營？
高價低頻珠寶奢侈品如何開展私域運營？
高價低頻珠寶奢侈品開展私域運營，可以從引流獲客、構(gòu)建客戶畫像、人設(shè)IP、私域客戶運營等方面入手。
一、引流獲客
1、線上引流
珠寶品牌想要盈利，首先需要有客戶。艾客SCRM系統(tǒng)提供的【渠道活碼】起著重要作用，能將廣告投放到H5頁面、小程序商城、公眾號等渠道，客戶掃碼就能添加員工企業(yè)微信，將客戶快速引流到私域流量池。
2、線下引流
對于線下門店，能在銷售物料上粘貼渠道活碼進行引流，比如易拉寶、海報等，通過領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式吸引客戶添加員工企業(yè)微信。同時門店也能在情人節(jié)、婦女節(jié)、雙十一等特殊日子舉辦各種活動，邀請客戶到店即可獲得精美禮品。
3、包裹卡引流
現(xiàn)在有部分客戶不會直接到店消費，針對有第三方商城的品牌店鋪，可針對已成交客戶，在給客戶寄送的包裹中放置渠道活碼，起到引流私域作用的同時，還能定位客戶渠道來源。
二、構(gòu)建客戶畫像
在私域運營中，通過艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼可以清楚知道客戶是來自線下門店、線上商城還是已成交的包裹卡客戶，同時可以自動給客戶打上渠道標簽，構(gòu)建初步的客戶畫像。
同時品牌借助艾客SCRM打通電商數(shù)據(jù)后，在企業(yè)微信側(cè)邊欄就能看到客戶之前的購買記錄、興趣偏好、來源渠道等，再根據(jù)客戶現(xiàn)階段喜好進行精準觸達。
三、建立人設(shè)IP
人設(shè)是私域承接流量非常重要的一環(huán)，通過人設(shè)IP品牌可以增加跟客戶粘性，贏得客戶信任。而珠寶品牌打造專業(yè)的珠寶品鑒師、珠寶種草官的品牌人設(shè)，為用戶提供專業(yè)的珠寶選購知識，能拉近跟客戶的距離，提高客戶對珠寶品牌的好感。
四、私域客戶運營
基于前面說的客戶畫像，珠寶品牌能針對新用戶或者未成交的客戶，按一定時間節(jié)奏推送珠寶知識、折扣優(yōu)惠活動等不同的內(nèi)容，持續(xù)輸出產(chǎn)品價值，例如通過買一送一、雙十一活動刺激客戶消費。
做運營的朋友也應(yīng)該體會到，客戶添加我們后不會馬上產(chǎn)生信任，這時候需要給新客戶推送消息來建立情感，讓客戶留存下來。而使用艾客SCRM的【個人SOP】功能，只要我們在后臺設(shè)置了完整的sop規(guī)則，第1天、第2天、第3天發(fā)送的內(nèi)容、第4天……，一到時間系統(tǒng)會提醒員工推送，幫助員工新客培育。
以上是關(guān)于高價低頻珠寶奢侈品如何開展私域運營的內(nèi)容了，珠寶品牌想做好私域運營，不妨試試艾客scrm系統(tǒng)這款私域流量神器，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦~
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