在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司都在積極探索數(shù)字化營(yíng)銷模式，逐步開展投保流程和客戶服務(wù)的線上化改造，實(shí)現(xiàn)以官網(wǎng)、APP、公眾號(hào)、第三方流量平臺(tái)等為載體的線上輔助營(yíng)銷，那么，保險(xiǎn)公司私域運(yùn)營(yíng)怎么做？有哪些運(yùn)營(yíng)模式？
保險(xiǎn)公司私域運(yùn)營(yíng)怎么做？有哪些運(yùn)營(yíng)模式？
保險(xiǎn)公司想做私域運(yùn)營(yíng)，需要圍繞客戶全生命周期搭建精細(xì)化營(yíng)銷服務(wù)體系，并且通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)深入洞察客戶需求，從而提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。
而基于微信生態(tài)搭建私域流量營(yíng)銷矩陣，是當(dāng)前許多企業(yè)采用的一種運(yùn)營(yíng)模式。比如通過公眾號(hào)進(jìn)行品牌宣傳推廣與內(nèi)容營(yíng)銷，并為用戶提供常見的在線服務(wù)；通過個(gè)微或企微沉淀用戶，加深用戶的信任，并實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)；通過微信群對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，開展更有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。上述各個(gè)用戶觸點(diǎn)之間能相互引流，增加和用戶的交互頻次。
同時(shí)，企業(yè)微信和個(gè)人微信打通后，企業(yè)微信憑借客戶行為能追蹤、聊天記錄存檔、離職員工繼承等眾多優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)成員和客戶交互過程數(shù)字化、透明化，被越來越多企業(yè)視為私域流量運(yùn)營(yíng)的最佳載體。
保險(xiǎn)公司如果用企業(yè)微信開展私域運(yùn)營(yíng)工作，引流獲客是首要的一步，也是很關(guān)鍵的一步?？梢岳酶鞣N能觸達(dá)客戶渠道，以向客戶提供定制保障方案、專屬優(yōu)惠福利、增值服務(wù)等方式，引導(dǎo)客戶添加營(yíng)銷人員為企業(yè)微信好友，將客戶沉淀到企微私域流量池中。這里能采用的引流獲客方式包括但不限于這幾方面：
1、營(yíng)銷人員加客戶為好友：保險(xiǎn)公司代理人、直銷人員在發(fā)展業(yè)務(wù)中，可以把接觸到的客戶或是潛在客戶邀請(qǐng)?zhí)砑訛槠笪⒑糜眩峁└哂袀€(gè)性化的服務(wù)。
2、自營(yíng)平臺(tái)引流：在保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、公眾號(hào)、APP等自營(yíng)平臺(tái)，通過引導(dǎo)客戶掃碼添加運(yùn)營(yíng)人員獲得定期參與抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送等福利獲得特權(quán)方式，提高自營(yíng)平臺(tái)客戶觸達(dá)率。
3、公域流量引流：通過在圖文、短視頻中添加引流二維碼，將公域流量中的粉絲用戶引流到私域。
4、裂變獲客：通過裂變海報(bào)、KOC推薦等形式，借助私域池中已有客戶社交關(guān)系，以低成本高效的方式吸納更多對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品感興趣的用戶。
在線上多渠道獲客時(shí)，可以添加上企微營(yíng)銷管理系統(tǒng)——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，記錄線上各渠道獲取客戶數(shù)量，幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化線上獲客渠道。同時(shí)可以借助系統(tǒng)提供的群裂變、好友裂變工具，來輕松達(dá)到引流獲客的目的，不斷完善私域流量池的建立。
以上是關(guān)于保險(xiǎn)公司私域運(yùn)營(yíng)怎么做的內(nèi)容了，保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)私域流量，不要錯(cuò)過艾客SCRM系統(tǒng)這款實(shí)用的私域流量運(yùn)營(yíng)神器，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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