近幾年，越來越多企業(yè)開始經(jīng)營(yíng)私域流量，私域流量運(yùn)營(yíng)成為十分火爆的客戶運(yùn)營(yíng)方式。但是私域流量運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的將客戶添加到企業(yè)微信，最終要讓客戶沉淀企業(yè)，讓私域流量客戶成為企業(yè)反復(fù)利用的私有流量，那么如何通過私域提升客戶復(fù)購(gòu)及留存？
如何通過私域提升客戶復(fù)購(gòu)及留存？
企業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要和客戶建立良好的關(guān)系，為客戶提供精細(xì)化服務(wù)，這也是提升客戶復(fù)購(gòu)及留存的關(guān)鍵，問題是：私域運(yùn)營(yíng)要如何構(gòu)建客戶關(guān)系？
建立客戶關(guān)系必須對(duì)客戶有充分的了解，現(xiàn)在很大一部分企業(yè)都選擇用企業(yè)微信作私域流量載體，用企業(yè)微信添加客戶的微信，使用企微的標(biāo)簽功能，給購(gòu)買過的客戶打上標(biāo)簽，重點(diǎn)是做好售后服務(wù)。
其實(shí)通過私域提升客戶復(fù)購(gòu)率，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的客戶運(yùn)營(yíng)功能，就比如說客戶畫像，在跟客戶單聊時(shí)，可以隨時(shí)查看客戶畫像，了解客戶動(dòng)態(tài)，像你發(fā)送的文件客戶有沒有打開，客戶對(duì)話時(shí)長(zhǎng)等，幫助企業(yè)判斷意向客戶，推進(jìn)后續(xù)運(yùn)營(yíng)。
還可以查看群客戶畫像，包括每天退群進(jìn)群人數(shù)、每個(gè)群成員入群方式等，同時(shí)可以批量打群成員標(biāo)簽，讓消息可以精準(zhǔn)觸達(dá)。
其實(shí)除了運(yùn)營(yíng)單個(gè)客戶，群客戶的復(fù)購(gòu)運(yùn)營(yíng)更要重視，企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供小紅包功能，企業(yè)給客戶返利的時(shí)候，在艾客后臺(tái)創(chuàng)建紅包模板，客戶添加員工后就可以給該客戶發(fā)送紅包，吸引刺激群客戶復(fù)購(gòu)。
以上就是如何通過私域提升客戶復(fù)購(gòu)及留存的相關(guān)內(nèi)容解答，希望對(duì)大家有所幫助！做私域運(yùn)營(yíng)留存客戶，還可以通過艾客提供的更多運(yùn)營(yíng)功能，獲取更多功能使用詳情請(qǐng)關(guān)注我們！也可以直接申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)的免費(fèi)試用~
165
電商私域，就用艾客！
