在越來(lái)越多企業(yè)入局私域運(yùn)營(yíng)的時(shí)代下，有不少企業(yè)嘗試了私域運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)效果不理想，問(wèn)題究竟出在哪呢？其實(shí)有些企業(yè)開(kāi)始做私域，就將目光放在消息觸達(dá)、客戶(hù)培育等方面，卻忽略了IP人設(shè)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那么，私域IP是什么意思？私域運(yùn)營(yíng)如何打造好人設(shè)IP？我們一起來(lái)了解下吧！
私域IP是什么意思？
私域IP簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在私域中打造個(gè)人品牌以影響力的創(chuàng)作者。在私域運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)品牌都能借助助IP進(jìn)行宣傳，以提高品牌影響力和用戶(hù)粘性。
私域IP能是真實(shí)的人物形象，也能是虛擬人物形象，但一定要有“人”鮮活的性格特點(diǎn)，有故事和情感。同時(shí)私域IP也能被視為私域流量的人格表現(xiàn)形式，企業(yè)可通過(guò)IP與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。
私域運(yùn)營(yíng)如何打造好人設(shè)IP？
1、明確IP定位
私域運(yùn)營(yíng)想打造好人設(shè)IP，可以先明確想打造的IP定位，讓客戶(hù)清楚知道我們可以為他提供的價(jià)值。而確定定位可以從品牌產(chǎn)品和用戶(hù)真正需求這兩方面考慮，比如完美日記的IP小完子，它的定位就是愛(ài)美妝的可愛(ài)女生形象，通過(guò)各種化妝技巧、彩妝測(cè)評(píng)分享，打造出專(zhuān)業(yè)的私人美妝顧問(wèn)形象。
2、有溫度的昵稱(chēng)頭像
客戶(hù)添加員工企業(yè)微信后，第一眼看到的是員工的昵稱(chēng)與頭像，這意味著它們?cè)谝欢ǔ潭壬蠜Q定了客戶(hù)對(duì)我們的第一印象，所以設(shè)置一個(gè)合適的昵稱(chēng)頭像很有必要。而設(shè)置昵稱(chēng)時(shí)可以選擇與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的，如完美日子的“小完子”，簡(jiǎn)單好記，避開(kāi)復(fù)雜的英文和生僻字。
3、設(shè)置貼切的歡迎語(yǔ)
如果對(duì)客戶(hù)的回復(fù)過(guò)于冰冷，容易跟客戶(hù)產(chǎn)生距離感，降低客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿，所以添加客戶(hù)后，第一句歡迎語(yǔ)很重要，這將影響企業(yè)IP在客戶(hù)心中的定位。
在設(shè)置歡迎語(yǔ)時(shí)，可以使用企微營(yíng)銷(xiāo)管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【好友歡迎語(yǔ)】功能，為不同職能的員工設(shè)置個(gè)性化歡迎語(yǔ)，并支持文字+圖片、小程序、表單等多種格式，豐富歡迎語(yǔ)內(nèi)容，增加客戶(hù)好感，讓客戶(hù)留存下來(lái)。
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