隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，商家集體感受是生意越來(lái)越不好做，拉新成本不斷增加。其實(shí)有時(shí)候你手中掌握了大量資源，只是沒利用好，尤其是現(xiàn)在人人做私域，但私域流量從哪來(lái)，怎么高效引流都是商家面臨的問(wèn)題，今天一起來(lái)看看這份私域運(yùn)營(yíng)指南：引流方法論。
私域運(yùn)營(yíng)指南：引流方法論
目前商家獲客方式主要有第三方渠道獲客、老用戶邀請(qǐng)和營(yíng)銷活動(dòng)裂變這三種。
一、第三方渠道獲客
第三方渠道引流是最常見的引流方式，也就是通過(guò)“線上+線下”各渠道增加曝光，引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域，它主要包含了以下幾類：
1、內(nèi)容平臺(tái)：比如小紅書、抖音、快手、知乎、B站、微博等，品牌方可以通過(guò)官方賬號(hào)或者KOL投放，依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引新用戶。
2、電商平臺(tái)：主要包括淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)、亞馬遜等平臺(tái)，而電商平臺(tái)引流私域的方法有客服會(huì)話、包裹卡、領(lǐng)取紅包、短信電話等。
3、信息流投放：這種方式需要付費(fèi)，常見的投放平臺(tái)有微信廣告、百度、今日頭條、微博、抖音等。其中朋友圈廣告最受歡迎，一些私域運(yùn)營(yíng)做得好的企業(yè)，都借助朋友圈廣告進(jìn)行精準(zhǔn)的投放。不過(guò)朋友圈廣告對(duì)素材要求很高，因?yàn)橥斗诺乃夭臅?huì)直接影響投放的轉(zhuǎn)化率。
4、線下渠道：線下渠道引流到私域主要是通過(guò)門店、地推等方式。
二、老用戶邀請(qǐng)
相較于普通用戶，老客戶復(fù)購(gòu)率更高，商家能通過(guò)利益誘導(dǎo)、情感刺激等方式，引導(dǎo)老客戶邀請(qǐng)新的用戶。
在設(shè)計(jì)老客戶邀請(qǐng)新客戶活動(dòng)時(shí)，要注意邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置，除了有吸引力的利益獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)加入特權(quán)類獎(jiǎng)勵(lì)。
三、裂變活動(dòng)
裂變活動(dòng)是成本低且高效的一種引流方式，在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，一定要注意獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置，裂變的獎(jiǎng)品對(duì)目標(biāo)人群有吸引力，才能實(shí)現(xiàn)讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)裂變。商家可以圍繞目標(biāo)客戶需求選擇獎(jiǎng)品，比如母嬰行業(yè)可圍繞寶媽家庭生活、親子教育等需求贈(zèng)送一些幼兒用品、書籍繪本。
另外還要注意裂變工具的選擇，如果只是靠企業(yè)微信去裂變，效果有限，還要花費(fèi)大量的人力、物力及時(shí)間成本。想更高效地開展裂變活動(dòng)，可以借助專業(yè)的裂變工具來(lái)完成，比如艾客SCRM系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能。
只需要在艾客后臺(tái)設(shè)置裂變海報(bào)模板、獎(jiǎng)品福利、任務(wù)門檻等內(nèi)容，將生成的活動(dòng)鏈接發(fā)給客戶，就能為客戶生成獨(dú)一無(wú)二的海報(bào)鏈接，引導(dǎo)老客戶邀請(qǐng)新的客戶，新客戶也可以繼續(xù)參與活動(dòng)，通過(guò)這種舊帶新的方式實(shí)現(xiàn)快速引流獲客的目的。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了許多引流工具，比如渠道活碼，可以統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和記錄各渠道的引流效果，并給渠道客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，如果你感興趣的話，請(qǐng)掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
165
電商私域，就用艾客！
