現(xiàn)在許多品牌商家建立私域流量池來(lái)穩(wěn)定客源,希望可以在私域里維護(hù)好跟老客戶(hù)的關(guān)系而帶來(lái)更多新客戶(hù),并通過(guò)私域帶來(lái)GMV的增長(zhǎng)。但不同的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn),對(duì)應(yīng)的私域玩法會(huì)有差別,而且不是所有的產(chǎn)品都適合做私域,那么,什么樣的產(chǎn)品適合打造私域運(yùn)營(yíng)?
什么樣的產(chǎn)品適合打造私域運(yùn)營(yíng)?
1、高客單價(jià)
適合打造私域運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品一定具有“高客單價(jià)”的特征,因?yàn)槿肆Τ杀静粫?huì)降低,高客單價(jià)的購(gòu)買(mǎi)率一般不高,而低客單價(jià)的運(yùn)營(yíng)成本往往會(huì)入不敷出。
現(xiàn)在各行業(yè)都有高客單價(jià)產(chǎn)品,比如普遍的高客單價(jià)類(lèi)目有汽車(chē)、家電、珠寶首飾、樂(lè)器、奢侈品、婚紗攝影等等。這類(lèi)產(chǎn)品客單價(jià)高利潤(rùn)很可觀,相對(duì)于低客單價(jià)來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)這類(lèi)產(chǎn)品的工作量要少得多,很適合做私域。
2、有話(huà)題性
所謂產(chǎn)品話(huà)題性,其實(shí)是功能價(jià)值和情感價(jià)值兩個(gè)方面的延伸性,兩者缺一不可。而我們要用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),才能讓私域流量池的產(chǎn)品跟其他用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系,也可以通過(guò)用戶(hù)的行為理解用戶(hù)。
比如育兒產(chǎn)品,除了功能價(jià)值話(huà)題,還有很高的情感價(jià)值,如育兒知識(shí)分享等情感交流價(jià)值。
3、強(qiáng)復(fù)購(gòu)屬性
適合打造私域流量的產(chǎn)品必須是有復(fù)購(gòu)性類(lèi)型的產(chǎn)品,復(fù)購(gòu)還包括了相同商家。買(mǎi)了后基本不會(huì)再買(mǎi),那私域流量池就成了成本中心而非收入中心。就好比我們買(mǎi)了沙發(fā)就很少去加銷(xiāo)售員的微信,天天去買(mǎi)沙發(fā)不太可能。
現(xiàn)在有不少企業(yè)擔(dān)心自己的產(chǎn)品是否適合做私域運(yùn)營(yíng),對(duì)進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)還處于觀望態(tài)度。其實(shí)私域運(yùn)營(yíng)的重心最主要的不是放在產(chǎn)品上,而是在客戶(hù)關(guān)系上下功夫,只要企業(yè)消費(fèi)對(duì)象是C端客戶(hù),就適合打造私域運(yùn)營(yíng),像電商、教育、醫(yī)療等行業(yè),都是客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)后,希望客戶(hù)有后續(xù)消費(fèi)動(dòng)作,所以我們可以將客戶(hù)添加到企業(yè)微信上加強(qiáng)聯(lián)系,通過(guò)客戶(hù)關(guān)系的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。
使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng),還能借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)功能,來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效果。比如使用艾客SCRM的【客戶(hù)畫(huà)像】功能,能記錄客戶(hù)動(dòng)態(tài)標(biāo)簽,并展示在側(cè)邊欄,這樣員工和客戶(hù)溝通時(shí),可以隨時(shí)參考或者再記錄,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
以上就是關(guān)于什么樣的產(chǎn)品適合打造私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了,希望對(duì)你有所幫助!在私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,就不要錯(cuò)過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)這款實(shí)用的私域流量運(yùn)營(yíng)神器,助力企業(yè)高效打造私域流量,提升客戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化。也可以?huà)呙柘路蕉S碼,申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!