現(xiàn)在隨著獲客和運(yùn)營(yíng)成本的提升,私域已進(jìn)入了內(nèi)卷期。一方面是基于行業(yè)對(duì)私域的認(rèn)知更清晰,進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的品牌越來(lái)越多,并且整個(gè)私域服務(wù)體系更完善;另一方面是用戶使用微信的時(shí)間被壓縮,注意力被大量搶奪,那么,企業(yè)如何走出假私域內(nèi)耗中?私域流量到底該如何運(yùn)營(yíng)?
企業(yè)如何走出假私域內(nèi)耗中?
企業(yè)想走出假私域內(nèi)耗中,在決定做私域前先要看自己適不適合,有很多老板看到別人做私域運(yùn)營(yíng)取得很好的成績(jī),就依葫蘆畫(huà)瓢,或者說(shuō)生搬硬套。
要知道這種做法是不可行的,每個(gè)品牌的產(chǎn)品、理念和特性不同,在私域運(yùn)營(yíng)策略上也必然存在差別。我們可以不斷從不同行業(yè)的私域案例上學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn),再不斷探索出適合自己的私域運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。
當(dāng)然,做生意都是利字當(dāng)頭,生意收入好不好與產(chǎn)品單價(jià)、客戶數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)次數(shù)有直接關(guān)系。
不過(guò)想提升產(chǎn)品單價(jià)和客戶購(gòu)買(mǎi)次數(shù)不容易,而做私域運(yùn)營(yíng)可以有效解決復(fù)購(gòu)問(wèn)題。但問(wèn)題是復(fù)購(gòu)量可以提高多少,關(guān)鍵還是再行業(yè)本身的復(fù)購(gòu)屬性怎樣,所以適不適合做私域還要看行業(yè)本身的屬性,而非一上來(lái)就復(fù)制別人的私域打法。
如果按消費(fèi)頻次和消費(fèi)單價(jià)劃分,適合做私域運(yùn)營(yíng)的品類(lèi)主要有三類(lèi):一是高頻高客單價(jià)產(chǎn)品,如高端護(hù)膚品、母嬰、保健品等;二是高頻低客單價(jià)類(lèi)產(chǎn)品,包括日化護(hù)理、餐飲、食品飲料等;三是低頻高客單價(jià)類(lèi)產(chǎn)品,如3C數(shù)碼、汽車(chē)、奢侈品、家居、婚紗攝影等。
私域流量到底該如何運(yùn)營(yíng)?
想做好私域流量運(yùn)營(yíng),首先需要選擇合適的私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái),企業(yè)微信無(wú)疑是當(dāng)下最佳的選擇。可以跟個(gè)人微信互通,還有超大的好友承載容量,一個(gè)認(rèn)證過(guò)的企業(yè)微信最高可以添加20000個(gè)客戶,可以完全滿足員工添加客戶需要。
而且使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域客戶更安全,有利于客戶資產(chǎn)的保護(hù)。比如客戶離職時(shí),支持將離職員工管理的客戶轉(zhuǎn)移到在職員工的賬號(hào)上繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
更重要的是企業(yè)微信開(kāi)發(fā)了許多API接口,支持接入企微服務(wù)商的功能,幫助企業(yè)更高效地開(kāi)展私域運(yùn)營(yíng)工作。
比如使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【客戶畫(huà)像】功能,直接展示在企微側(cè)邊欄,與客戶溝通時(shí),能收集客戶信息,并在客戶畫(huà)像添加。而且客戶標(biāo)簽、客戶動(dòng)態(tài)等信息都能在客戶畫(huà)像上有展示,幫助員工更精準(zhǔn)的進(jìn)行推銷(xiāo),提升運(yùn)營(yíng)效果。
以上就是關(guān)于企業(yè)如何走出假私域內(nèi)耗中?私域流量到底該如何運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容了,想了解更多私域流量運(yùn)營(yíng)干貨、方法,可以關(guān)注艾客官網(wǎng)!艾客scrm基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!