如今不少企業(yè)在客戶管理、流量轉化、客戶運營等方面或多或少都存問題,而隨著企業(yè)微信的更新迭代,以企業(yè)微信為核心載體的SCRM系統(tǒng)正受到眾多企業(yè)的親睞,并成為企業(yè)私域流量運營的必備工具,那么,艾客SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)打造私域社群運營?
艾客SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)打造私域社群運營
艾客SCRM作為基于企微生態(tài)研發(fā)的一款私域流量運營神器,在企業(yè)微信原有功能基礎上,提供了許多高級的社群運營功能,可以幫助企業(yè)打造私域社群運營,提升運營效果。
1、無限拉群,高效引流
在做渠道投放引流時,許多渠道都是長期投放的,一直有客戶加入群聊。但是用企業(yè)微信群活碼做引流,有朋友擔心活碼會過期,導致客戶加不上。
其實企業(yè)微信的群活碼是不會過期的,企業(yè)可放心使用。不過企微群活碼最多承載的人數上限是1000人,如果活動做得好,有大量客戶有入群需求,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能,可以批量上傳多個群活碼,實現(xiàn)無限制拉客戶入群。
2、群SOP,規(guī)范社群運營流程
在社群運營過程中,群活躍度低企業(yè)經常遇到的一大問題,想提高社群活躍度,就需要提前規(guī)劃好每天要發(fā)送的內容,為客戶持續(xù)提供優(yōu)質服務。
一方面可以持續(xù)輸出有價值的內容,如知識干貨,還能定期發(fā)布一些值得討論的話題,引導群內的用戶討論,讓社群長期活躍下去。另一方面要提供簡單粗暴的福利,比如告訴群用戶優(yōu)惠活動玩法,或直接發(fā)送一些紅包引導用戶關注。
但是運營人員管理的社群多,常出現(xiàn)消息錯發(fā)、漏發(fā)的情況,這時使用艾客SCRM的【群SOP】功能,提前給社群制定一套推送消息規(guī)則,包括推送文案和推送時間,到時間系統(tǒng)會提醒群主推送,規(guī)范群消息推送流程,保證群運營質量。
3、群裂變,實現(xiàn)客戶增長
當社群運營一段時間后,群內客戶對社群很熟悉了,就會產生一定的信任感,這個時候能借助艾客SCRM的【群裂變】功能設置裂變任務,讓老客戶拉新客戶進群獲得獎勵,實現(xiàn)社群用戶人數的增長。
以上就是關于艾客SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)打造私域社群運營的內容了,除了以上功能,艾客scrm基于企微還開發(fā)了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請私域運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!