現(xiàn)在各行業(yè)都在談私域運營，那對于口腔機構(gòu)這種沒法主動觸達客戶，只能被動等待客戶上門消費的行業(yè)特性，就需要建立自己的私域流量池，通過私域運營跟客戶建立強信任關(guān)心，提升復(fù)購率，下面一起來看看這份私域運營指南|口腔行業(yè)私域運營高級玩法。
私域運營指南|口腔行業(yè)私域運營高級玩法
1、活碼引流，投放數(shù)據(jù)精準統(tǒng)計
口腔行業(yè)私域運營的第一步就是搭建私域流量池，也就是將用戶引流至企微私域進行集中運營轉(zhuǎn)化。
企業(yè)將渠道活碼投放到公眾號、抖音、百度等平臺，肯定會關(guān)心不同渠道添加的用戶數(shù)量。但企業(yè)微信渠道活碼不帶參數(shù)功能，企業(yè)想了解各渠道的投放效果，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【渠道活碼】功能，可以自動為用戶打上渠道標簽，識別客戶來源。
還有用戶添加顧問企業(yè)微信后，會發(fā)送歡迎語給客戶，詢問用戶的需求，而我們可以利用這些關(guān)鍵詞對用戶打標簽，進一步了解用戶需求。
2、診療賦能，構(gòu)建患者畫像
對于初次到店的用戶表現(xiàn)不要太激進，不要讓用戶覺得你只是在賣產(chǎn)品給他，要循序漸進地了解客戶真正的需求，并想用戶展示我們可以提供的解決方案。
通過艾客SCRM能夠構(gòu)建相對完整的聊天標簽、內(nèi)容標簽、渠道標簽以及動態(tài)標簽的標簽體系，并自動記錄客戶的動態(tài)，從而構(gòu)建出患者畫像，并建立完整的患者檔案，便于顧問掌握用戶偏好，從而實現(xiàn)精準營銷。
3、超級雷達，洞察意向客戶
打造內(nèi)容是線上營銷的核心所在，在如此多的營銷平臺中，用戶數(shù)量龐大的微信是內(nèi)容營銷的主要陣地。
口腔機構(gòu)能日常發(fā)布干貨內(nèi)容，包括潔牙、種牙、矯牙等干貨內(nèi)容，科普口腔防治、美白牙齒等教育內(nèi)容，以及最新項目優(yōu)惠活動等。
牙齒顧問能將相關(guān)營銷文章上傳到艾客SCRM的【超級雷達】中，可以精準捕捉用戶閱讀狀態(tài)，比如用戶點擊瀏覽潔牙和矯牙的內(nèi)容時間較長，這時候顧問就能通過該觸點觸達客戶，提升邀約到店轉(zhuǎn)化。
4、私域裂變，刺激用戶助力轉(zhuǎn)化
裂變是提高產(chǎn)品復(fù)購率和門診推薦的高效玩法，在私域流量池發(fā)起裂變活動，利用老客戶的社交關(guān)系鏈，以分享形式，強調(diào)后付獎勵發(fā)動裂變營銷，或是微信紅包這樣的共享式裂變，實現(xiàn)流量變現(xiàn)、業(yè)績增長的目的。
在私域裂變中，口腔機構(gòu)能借助艾客SCRM的好友裂變、紅包裂變等獲客玩法，高效開展裂變活動。比如可以策劃一場老會員活動，邀請身邊好友添加企業(yè)微信，就可以獲得一張到店體驗優(yōu)惠券或是一次免費洗牙服務(wù)，達到快速增粉的效果。
以上是口腔行業(yè)私域運營高級玩法的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營干貨，請關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域scrm系統(tǒng)免費試用哦！
165
電商私域，就用艾客！
