現(xiàn)在越來越多品牌使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營,并通過企微朋友圈來宣傳自己產(chǎn)品、推廣活動等,以便和客戶建立更緊密的互動關(guān)系,朋友圈已然成為企業(yè)的一個重要宣傳窗口,那么,私域運(yùn)營如何經(jīng)營朋友圈?挖掘出更多潛在客戶?
私域運(yùn)營如何經(jīng)營朋友圈?挖掘出更多潛在客戶?
1、確定目標(biāo)受眾
想經(jīng)營好朋友圈,在寫朋友圈文案前要明確目標(biāo)受眾。企業(yè)微信中有哪些客戶,他們喜歡、關(guān)注什么?通過了解客戶的興趣偏好,針對性的輸出文案,讓信息更容易被客戶接受。
2、朋友圈內(nèi)容要有價值
朋友圈運(yùn)營想挖掘出更多潛在客戶,你發(fā)布的朋友圈內(nèi)容一定要對目標(biāo)客戶有價值。我們可以在朋友圈給客戶科普一些專業(yè)的干貨知識、分享產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等,快速建立起信任感,打消客戶對我們的顧慮,促使?jié)撛谀繕?biāo)客戶做出購買決策,而且有價值的內(nèi)容也能吸引客戶打開朋友圈,提升客戶粘度。
3、企微朋友圈精準(zhǔn)推送
不同的客戶會有不同的需求,想看到的朋友圈內(nèi)容也會不同,我們要先對客戶進(jìn)行分層,然后給不同的客戶推送不同的內(nèi)容,那具體要如何操作呢?我們發(fā)布企微朋友圈時,可以對可見客戶進(jìn)行設(shè)置,并且可以根據(jù)標(biāo)簽篩選,這樣就能實(shí)現(xiàn)朋友圈精準(zhǔn)推送。
在推送朋友圈后,想知道客戶有沒有打開朋友圈,對我們的朋友圈內(nèi)容是否有興趣,可以通過艾客scrm系統(tǒng)的【超級雷達(dá)】功能來實(shí)現(xiàn)。
只要我們將帶有雷達(dá)的鏈接、圖片和朋友圈一同發(fā)送,一旦客戶點(diǎn)擊了帶追蹤雷達(dá)的鏈接、圖片等,系統(tǒng)就可以把客戶的打開行為同步到客戶畫像中,這樣員工和客戶聊天過程中,就能直接在聊天側(cè)邊欄查看客戶打開行為,精準(zhǔn)進(jìn)行推銷,促進(jìn)成單轉(zhuǎn)化。
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