在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，越來(lái)越多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)到私域流量的重要性。但是企業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)，如難確定客戶需求、成本費(fèi)用高、轉(zhuǎn)化率低等，于是企業(yè)微信SCRM出現(xiàn)了，那么，企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)從公域到私域打造增長(zhǎng)閉環(huán)？下面我們一起來(lái)看看吧！
企微SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)從公域到私域打造增長(zhǎng)閉環(huán)
企微SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口研發(fā)的一款營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)充分利用好企微營(yíng)銷(xiāo)功能，提供完整覆蓋“公域+私域”的閉環(huán)解決方案，貫穿引流獲客、客戶轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理全鏈路，幫助商家實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。這里就以企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)為例，看看它如何助力企業(yè)從公域到私域打造增長(zhǎng)閉環(huán)。
1、公域?qū)Я?/strong>
艾客SCRM能根據(jù)不同渠道和不同員工生成不同的活碼，設(shè)置不同的渠道標(biāo)簽和渠道歡迎語(yǔ)，在用戶添加員工企業(yè)微信后自動(dòng)打標(biāo)簽和發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)。而且通過(guò)活碼能實(shí)現(xiàn)用戶分流，將客戶分配給不同的人員跟進(jìn)。
通過(guò)艾客SCRM，企業(yè)能在公域流量入口附上員工活碼，比如微信公眾號(hào)、自媒體、朋友圈廣告，將各渠道引流來(lái)的客戶都沉淀到企業(yè)微信。還可以統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源渠道和不同渠道上客戶的引流情況，優(yōu)化引流活動(dòng)方案。
2、客戶分層管理
通過(guò)艾客SCRM的【渠道活碼】添加用戶為企業(yè)微信好友后，系統(tǒng)可自動(dòng)給客戶添加渠道標(biāo)簽，同時(shí)運(yùn)營(yíng)人員和客戶互動(dòng)交流中了解更多信息，比如用戶區(qū)域、年齡、需求、喜好、消費(fèi)習(xí)慣等，再結(jié)合客戶標(biāo)簽工具為用戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，后續(xù)能通過(guò)標(biāo)簽推送客戶感興趣的內(nèi)容，刺激營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
艾客SCRM提供了【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，支持根據(jù)聊天關(guān)鍵詞給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，幫助企業(yè)豐富客戶畫(huà)像，做好用戶分層管理，為后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支撐。
3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)打造增長(zhǎng)
在和客戶溝通過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)人員可在企微聊天側(cè)邊欄看到客戶畫(huà)像、客戶標(biāo)簽、跟進(jìn)狀態(tài)等，一鍵點(diǎn)擊就能快速為用戶解答，提高溝通效率。
同時(shí)通過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫(huà)像】功能，可查看客戶每次的對(duì)話時(shí)間、是否打開(kāi)文件等行為，判斷客戶對(duì)我們的產(chǎn)品是否有興趣，再進(jìn)行精準(zhǔn)的推銷(xiāo)，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)從公域到私域打造增長(zhǎng)閉環(huán)的內(nèi)容了，艾客SCRM不僅開(kāi)發(fā)了幾十款實(shí)用的私域運(yùn)營(yíng)工具，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，還提供了專業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，獲取更多詳情關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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