直播電商可以說是當(dāng)下非常熱門的一種營銷方式，很多有購買需求的客戶會(huì)跑到直播間，通過觀看直播來挑選自己喜歡的產(chǎn)品，客戶買到心儀的產(chǎn)品，企業(yè)銷售出了商品，達(dá)成雙贏的效果。那么，直播電商如何利用私域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)新增長？
直播電商如何利用私域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)新增長？
直播電商通過視頻直播平臺(tái)進(jìn)行，主播在直播中介紹和展示商品，并回答觀眾的問題，從而引導(dǎo)觀眾進(jìn)行購買。直播具有很強(qiáng)大的引流能力，企業(yè)如何利用當(dāng)下火爆的私域流量運(yùn)營，來實(shí)現(xiàn)客戶流量和效益雙增長呢？小編建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng)來高效完成增長目標(biāo)。
1、優(yōu)化直播內(nèi)容
客戶進(jìn)入直播間，一開始可能是因?yàn)槠髽I(yè)的推廣效果比較好，但是想要客戶留存在直播間觀看直播，企業(yè)方就需要通過不斷優(yōu)化直播內(nèi)容，提高直播質(zhì)量，吸引更多用戶進(jìn)入直播間觀看和互動(dòng)，同時(shí)也可以通過直播間購物車功能，讓用戶更方便地購買商品。
2、直播間引流至私域池
對(duì)于進(jìn)入直播間的客戶，企業(yè)可以好好進(jìn)行利用，把這些客戶流量吸引沉淀至企業(yè)微信私域池內(nèi)。企業(yè)可以借助艾客的【渠道活碼】功能，以福利為引，引導(dǎo)客戶掃碼添加。在這些粉絲流量進(jìn)入私域池的第一時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給對(duì)方發(fā)送歡迎語以及一些福利信息，同時(shí)打上渠道標(biāo)簽，方便企業(yè)后續(xù)對(duì)他們進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
3、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化
數(shù)據(jù)分析工具主要針對(duì)在直播間購買商品，并且已經(jīng)被吸引到私域流量池內(nèi)的客戶人群。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析工具——超級(jí)雷達(dá)，利用艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能建立各種素材，發(fā)送給客戶進(jìn)行點(diǎn)擊，客戶只要點(diǎn)擊之后就能追蹤到各種點(diǎn)擊行為了。之后企業(yè)可以對(duì)粉絲用戶的行為和喜好進(jìn)行分析，向?qū)Ψ街贫ǜ珳?zhǔn)的運(yùn)營策略，例如通過分析用戶購買行為和消費(fèi)習(xí)慣，推薦更符合用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
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