近年來(lái),公域流量越來(lái)越貴,私域流量的優(yōu)勢(shì)較為明顯,企業(yè)開(kāi)始花費(fèi)時(shí)間去做客戶(hù)留存、復(fù)購(gòu),以便讓業(yè)績(jī)得到新增長(zhǎng)。在做私域流量的過(guò)程中,如何引流成為很關(guān)鍵的問(wèn)題,本文為大家?guī)?lái)私域引流三部曲,艾客scrm帶你玩轉(zhuǎn)私域流量!快一起來(lái)看看吧!
私域引流三部曲,艾客scrm帶你玩轉(zhuǎn)私域流量!
1、私域引流之建立流量池
企業(yè)想進(jìn)行私域引流,先要建立一個(gè)私域流量池。這里推薦使用企業(yè)微信來(lái)搭建私域流量池,將各渠道的客戶(hù)引流添加上企業(yè)微信,這時(shí)就能借助艾客scrm的【渠道活碼】功能。
企業(yè)可以將渠道活碼投放到公眾號(hào)、小程序、門(mén)店海報(bào)等線(xiàn)上線(xiàn)下的不同渠道進(jìn)行引流,能夠清楚記錄客戶(hù)的來(lái)源渠道和各渠道上添加的客戶(hù)數(shù)量,通過(guò)各渠道引流數(shù)據(jù)對(duì)比,幫助企業(yè)優(yōu)化渠道引流方式。
2、私域引流之構(gòu)建私域社群
企業(yè)建立私域流量池后,需要將這些客戶(hù)匯聚起來(lái),形成私域社群。通過(guò)社群和客戶(hù)建立緊密聯(lián)系,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在打造私域社群過(guò)程中,需要注意社群運(yùn)營(yíng)和管理,針對(duì)不同的社群提供更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)方案,促使社群的轉(zhuǎn)化。
艾客scrm為企業(yè)微信服務(wù)商,基于企業(yè)微信開(kāi)放的API接口,開(kāi)發(fā)了標(biāo)簽建群、一鍵拉群、群SOP、群日歷、客戶(hù)群提醒、客戶(hù)群群發(fā)、超級(jí)雷達(dá)、客戶(hù)生命周期等眾多功能,可以幫助企業(yè)解決社群運(yùn)營(yíng)中的各類(lèi)難題,提升社群運(yùn)營(yíng)效率。
3、私域引流之精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)企業(yè)搭建私域流量池和構(gòu)建私域社群后,就需要進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為收益。要知道不同的客戶(hù)有不同的需求喜好,我們要針對(duì)不同的客戶(hù)推送不同的消息,達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
艾客scrm的【客戶(hù)畫(huà)像】功能,可以清楚記錄客戶(hù)每次對(duì)話(huà)時(shí)間、有沒(méi)有打開(kāi)我們發(fā)送的文件等行為,通過(guò)這些行為,幫助員工了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品是否感興趣,再進(jìn)行精準(zhǔn)推銷(xiāo)。
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