現在很多消費者都選擇線上消費,餐飲行業(yè)也順應客戶的需求,推出了外賣業(yè)務,畢竟人一日三餐不可少,對外賣有著非常大的需求,客戶復購率也很高,所以做私域流量的餐飲商家越來越多。但做私域運營,沒有觸點是不行的,那么,餐飲行業(yè)打造私域有哪些觸點?
餐飲行業(yè)打造私域有哪些觸點?
1、門店廣告
門店廣告作為用戶接觸的第一個吸睛點,如果是吸引人的海報,就能產生很好的引流效果,這就是餐飲企業(yè)打造私域的一個觸點。同時門店是精準獲客的渠道之一,目前有不少餐飲門店的結賬處或門口都會放企業(yè)微信二維碼進行引流,告知客戶添加企微后能獲得的服務和好處。
2、門店工作人員
門店工作人員也是引流的觸點之一,根據工作人員的引導,就可以將用戶引流到私域流量池。
3、付款環(huán)節(jié)
當客戶到店消費后,付款環(huán)節(jié)也是一個引流的觸店,餐飲企業(yè)可以在這個環(huán)節(jié)推出一些優(yōu)惠,引導客戶主動掃碼添加企業(yè)微信。
其實除了上述這些觸店,餐飲行業(yè)打造私域流量的過程中,還可以利用微信力的觸店引流,而微信中可以觸達客戶的觸店很多,包括公眾號、小程序、朋友圈、視頻好等。
這里就以小程序為例,作為客戶下單的一大觸店,不少商家會在公眾號菜單欄底部插入小程序,或者是在公眾號推文中插入小程序,進行公眾號粉絲變現。而這些粉絲也是精準用戶,所以通過小程序引導客戶添加企業(yè)微信也是很好的辦法。
這樣看的話,餐飲企業(yè)引流的渠道并不少,但是流量來了后呢?當從不同渠道來的客戶添加商家企業(yè)微信時,商家將會面臨短時間內大量添加客戶,企微賬號異常;不知道客戶的來源渠道,不能針對性運營;無法統計各渠道的引流情況等諸多問題。
雖然這些問題單靠企業(yè)微信無法解決,但是市面上出現了不少可靠的營銷運營工具,比如艾客SCRM系統就提供了【渠道活碼】功能,可以很好地解決這些問題。
一個渠道活碼可以安排多名人員接待,科學分流客戶,即便掃碼的人數再多,也不用擔心加不上的情況。并且支持統計客戶來源和各個渠道客戶的添加數量,通過引流數據對比,幫助商家進一步優(yōu)化效果不佳的引流活動。
以上就是關于餐飲行業(yè)打造私域有哪些觸點的內容了,艾客SCRM作為企業(yè)微信服務商,基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、加粉短鏈、客戶畫像、自動打標、標簽建群、定時群發(fā)、群SOP、社群裂變等,幫助企業(yè)高效打造私域營銷,有需求的朋友可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~