隨著私域運(yùn)營在市場上的逐漸普及,并且也實實在在幫助企業(yè)在工作效率上獲得了提高,一些還在展望的企業(yè)也紛紛加入到私域運(yùn)營的隊伍中來。鑒于快消品擁有的特點,決定了它是比較適合做私域營銷的。下面艾客scrm為大家分享:快消品行業(yè)私域營銷解決方案。
首先來看看快消品行業(yè)的都具有哪些特點呢?
1、大量的消費群體
2、產(chǎn)品使用周期短
3、產(chǎn)品價格低廉
4、產(chǎn)品復(fù)購率高
5、產(chǎn)品消費頻率高
快消品行業(yè)擁有的上述特點,說明了它做私域流量運(yùn)營,是具有巨大優(yōu)勢的。那么,它的私域營銷解決方案要如何做呢?
1、做好私域流量布局
私域布局主要分兩點,線上和線下。線上大頭在各大電商平臺商鋪中,線下則是在門店中。
把各大電商商鋪中的流量引流進(jìn)私域,可以使用艾客的智能訂單加粉功能來實現(xiàn)有效引流,把訂單中的客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信私域流量池內(nèi)。
在線下進(jìn)行引流,使用艾客的區(qū)域活碼功能,系統(tǒng)自動分配最近門店員工/門店群給客戶進(jìn)行掃碼添加。
2、做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送以及人工服務(wù),是留下客戶的基石??蛻袅舸嬗谄髽I(yè)的私域流量池內(nèi)的根本原因,是其感覺到有價值。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推送可以提升客戶的知識層面,而優(yōu)質(zhì)的人工服務(wù),則能讓客戶感受到企業(yè)對其的重視。
3、把控好產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)把客戶引流進(jìn)私域,最終目的是為了對客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也就是讓客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品。想要對客戶達(dá)成轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品是重中之重,因為對于企業(yè)來說,客戶是產(chǎn)品最直觀的使用者。產(chǎn)品好用,才會產(chǎn)生復(fù)購。就比如我今天購買一個零食,覺得這個零食好好吃,那么我就會進(jìn)行第二次購買或者第三次購買......
把零食代入任意一個快消品品類,都是適用的,好用而獲得客戶青睞,那么客戶都不用企業(yè)進(jìn)行營銷動作,就自主產(chǎn)生復(fù)購。
4、適用專業(yè)的工具來輔助營銷
比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的一鍵拉群功能,企業(yè)按照客戶標(biāo)簽、添加時間、添加來源等條件對客戶進(jìn)行篩選后,再把同一特征的客戶都在同一個群內(nèi),這樣企業(yè)就可以給不同社群制定不同的群運(yùn)營策略,開展不同群活動。具有針對性精細(xì)化地運(yùn)營,可以有效提升客戶轉(zhuǎn)化效果。
以上是關(guān)于快消品行業(yè)私域營銷解決方案的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關(guān)注我們!艾客scrm系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦~