很多商家做私域只知道不斷拉人進群,給客戶推送各種產品消息,卻忽視了IP人設的打造。做私域流量運營的核心是跟用戶打好關系,培養(yǎng)用戶信任,IP化最重要的目的就是與用戶建立信任和溝通,讓用戶感知到“溫度”,促使客戶成交,那么,如何打造一個高效的私域人設IP?下面我們一起來看看吧!
運營干貨|如何打造一個高效的私域人設IP?
1、確立IP定位
企業(yè)想要打造一個高效的私域人設IP,先要明確想打造的IP定位,讓客戶清楚知道我們可以為他們提供什么樣的價值。
確定定位主要考慮產品和用戶需求兩個方面,比如完美日記的IP“小完子”人設,準確抓住了用戶特性,以真實頭像和真實朋友圈分享,塑造一個愛化妝愛分享的年輕女孩子形象。
2、設置有溫度的頭像
當我們將客戶添加到企業(yè)微信后,客戶第一眼看到的就是員工企業(yè)微信的頭像,這看似尋常的昵稱在一定程度上決定了客戶對我們的一定印象,因此設置一個有溫度的頭像很有必要。
3、配置歡迎語
如果回復客戶的語言太冰冷,客戶可能感覺不被重視,從而降低客戶購買意愿,所以添加客戶后,第一句歡迎語會影響企業(yè)IP在客戶心中的定位。
通常歡迎語的類型可以分為自我介紹型、福利放送型和活動引導型,企業(yè)可以根據實際的情況選擇合適的歡迎語類型,讓客戶留存下來。
企業(yè)微信自帶歡迎語功能,支持添加文本、圖片、視頻、網頁與小程序等多種消息類型,這樣企業(yè)給客戶發(fā)送歡迎語時,可以發(fā)送企業(yè)介紹、近期活動福利、活動鏈接等,增加客戶好感的同時還能引導客戶消費轉化。
企業(yè)還可以使用企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【好友歡迎語】功能,支持企業(yè)為不同職能的成員定制個性化的歡迎語。
以上就是關于如何打造一個高效的私域人設IP的內容了,艾客SCRM系統(tǒng)作為一款高效的私域流量運營神器,還有很多實用的運營功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、定時群發(fā)、群SOP、超級雷達、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!