做私域的人應(yīng)該知道，微信生態(tài)有強(qiáng)裂變、用戶快速新增等特點(diǎn)，但是新增用戶能不能留存下來(lái)是一個(gè)大問(wèn)題，客戶留不下來(lái)，更不要說(shuō)后續(xù)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化了，那么，私域運(yùn)營(yíng)如何留存客戶？用好這3招，讓你的客戶通通留下來(lái)！
私域運(yùn)營(yíng)用好這3招，讓你的客戶通通留下來(lái)！
1、設(shè)置歡迎語(yǔ)，留存客戶
雖然做私域運(yùn)營(yíng)的目的是為了變現(xiàn)，但是一上來(lái)就給客戶推銷產(chǎn)品，容易引起反作用，所以要先獲取用戶信任，通過(guò)日常互動(dòng)和提供有價(jià)值的內(nèi)容建立起好感。
當(dāng)客戶添加我們的企微賬號(hào)那一刻起，為了讓客戶留下來(lái)，就要抓住自我介紹的機(jī)會(huì)，用歡迎語(yǔ)傳遞我們可以給客戶帶來(lái)什么價(jià)值、近期有什么優(yōu)惠活動(dòng)等。在歡迎語(yǔ)中，能通過(guò)社群福利活動(dòng)+群活碼的方式，引導(dǎo)客戶掃碼入群。
在這里推薦使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【好友歡迎語(yǔ)】功能，可以自定義歡迎語(yǔ)使用范圍，比如為不同智能的員工配置個(gè)性化歡迎語(yǔ)，為各渠道客戶設(shè)置不同歡迎語(yǔ)等，與企業(yè)微信歡迎語(yǔ)相比，使用起來(lái)更靈活方便。
2、制定個(gè)人運(yùn)營(yíng)sop，更好地觸達(dá)客戶
為了提高客戶購(gòu)買力，高頻率觸達(dá)客戶是私域運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。艾客SCRM的【個(gè)人sop】功能，支持管理員為企業(yè)成員一個(gè)完整的消息推送計(jì)劃，就是客戶加進(jìn)來(lái)多久后，給客戶推送什么內(nèi)容，制定穩(wěn)定持續(xù)的觸達(dá)方案。
3、客戶標(biāo)簽分類，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
企業(yè)微信有標(biāo)簽功能，我們能根據(jù)客戶特性打上合適的標(biāo)簽，比如客戶年齡、性別、需求、喜好、消費(fèi)能力等，做好客戶分類，再針對(duì)不同客戶的需求，提供針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率。
不過(guò)面對(duì)大批客戶時(shí)，一個(gè)個(gè)手動(dòng)打標(biāo)簽效率不高，這時(shí)有什么好辦法可以快速給客戶打上標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
可以試試艾客SCRM的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，開通企微會(huì)話存檔后，支持根據(jù)聊天關(guān)鍵詞給客戶打上標(biāo)簽，比如客戶提高“購(gòu)買”、“價(jià)格”、“多少錢”等設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會(huì)被自動(dòng)打上意向客戶標(biāo)簽，便于后續(xù)重點(diǎn)跟進(jìn)。
好了，關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)用好這3招，讓你的客戶通通留下來(lái)的內(nèi)容就介紹到這里，想要做好私域運(yùn)營(yíng)，可以試試企業(yè)微信+艾客SCRM工具，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，感興趣的話，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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