現在許多用戶都選擇線上消費,于是各大餐飲商家推出了外賣業(yè)務,畢竟民以食為天,對外賣的需求很大,客戶復購率也很高,所以餐飲商家適合開展私域流量運營,那么,餐飲商家如何進行私域流量的搭建?下面艾客scrm為大家分享:連鎖餐飲私域流量運營解決方案,快來一起看看吧!
連鎖餐飲私域流量運營解決方案
連鎖餐飲商家想要做好私域流量,通過私域流量運營實現業(yè)績增長,第一步就要做好客戶引流,那么怎么做好客戶引流呢?
1、利用包裹卡或加好友優(yōu)惠券引流客戶
餐飲店的包裹卡針對的主要是點外賣的客戶,可以給客戶的外賣包裹中放一張帶有企業(yè)微信二維碼的小卡片,引導客戶加好友獲得更多外賣優(yōu)惠券。
連鎖餐飲企業(yè)有不少線下實體門店,可以通過加好友有折扣優(yōu)惠的方式,吸引客戶主動掃碼加企業(yè)微信。
2、線上平臺廣告投放引流
連鎖餐飲店引流客戶,還能靠平臺廣告投放,像電梯廣告、公眾號、小程序、抖音等都能用來引流。只是為了對比各渠道引流客戶情況,引流時能使用企業(yè)微信服務商—艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能。
使用后,可以配置多名員工進行接待,更快的通過客戶申請,有自動分流客戶的作用。而且自帶參數統(tǒng)計功能,可以清楚記錄各渠道客戶添加情況,通過數據對比進一步優(yōu)化效果不佳的引流渠道。
隨著客戶數量的增加,商家可以將客戶拉入企業(yè)微信群進行集中運營。企業(yè)微信擁有專業(yè)的客戶群運營功能,還能配置艾客SCRM開發(fā)的社群運營功能,提升私域社群運營效果。
在客戶加入社群后,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能,制定一套群消息推送流程,比如餐飲商家一周有三天,對不同的菜品打折,提前設置好群SOP,就能及時提醒員工發(fā)送菜品折扣信息,刺激客戶下單。
好了,關于連鎖餐飲私域流量運營解決方案的內容就分享到這里,如果想了解更多私域流量運營方法、策略,歡迎關注艾客官網!艾客scrm構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環(huán),也可以申請免費試用!更多功能等你體驗~