SCRM系統(tǒng)其實是CRM系統(tǒng)的升級版，它主要利用打造與客戶深入的關(guān)系，來實現(xiàn)業(yè)務(wù)效益的轉(zhuǎn)化。SCRM系統(tǒng)把吸引客戶、管理客戶、轉(zhuǎn)化客戶結(jié)合起來，打造一體式私域閉環(huán)轉(zhuǎn)化效果。今天我們來說說私域運營：為什么企微SCRM系統(tǒng)備受企業(yè)歡迎？
私域運營：為什么企微SCRM系統(tǒng)備受企業(yè)歡迎？
企微SCRM系統(tǒng)之所以備受企業(yè)歡迎，是因為它能滿足一些企業(yè)在企業(yè)微信上無法滿足的高級要求，就比如大家使用艾客SCRM系統(tǒng)，它能給企業(yè)帶來以下幾點好處。
1、安全性高
它接入以及采用了企業(yè)微信的開放接口，遵循企業(yè)微信的規(guī)則，可以保證數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。同時，艾客二次開發(fā)了會話存檔功能，可以設(shè)置數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等功能，相關(guān)的聊天記錄永久保存，確保企業(yè)相關(guān)運營數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。
2、集成方便
它可以與企業(yè)微信、小程序等應(yīng)用進行無縫集成，企業(yè)可以在系統(tǒng)后臺管理企業(yè)微信上的所有客戶，企業(yè)可以對客戶進行修改和添加刪除信息，并且還開發(fā)了針對小程序引流的專用的工具——加粉短鏈功能，企業(yè)可以通過此功能完成小程序引流。把小程序分享到社群和朋友圈，還能直接讓客戶完成下單轉(zhuǎn)化。
3、功能豐富
艾客提供了豐富的功能，包括引流獲客、客戶管理、社群管理、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)績效等，可以幫助企業(yè)更好地進行私域運營和對客戶流量的管理。支持根據(jù)企業(yè)的需求進行定制化開發(fā)，提供更貼合企業(yè)需求的解決方案，并且能夠保證給每個企業(yè)制定的解決方案都是獨一無二的。
4、提高效率
它可以幫助企業(yè)進行客戶高效率的管理和運營，提高工作效率和效果。例如，可以設(shè)置自動化運營流程，在引流吸粉時建立SOP流程，在運營時建立運營SOP，在進行社群待辦任務(wù)時建立社群SOP，在進行朋友圈營銷時建立朋友圈SOP，各種智能化自動化的功能，有效減少人工干預(yù)，提高運營效率。
5、降低成本
可以降低企業(yè)的運營成本和人力成本。比如在進行社群運營時，可以利用關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能，借助群內(nèi)小助理，幫助企業(yè)成員高效率回復(fù)群內(nèi)客戶問題。使用【快捷回復(fù)】功能搭建企業(yè)話術(shù)庫或者個人話術(shù)庫，回復(fù)客戶問題時直接從話術(shù)庫點擊標(biāo)準(zhǔn)快速回復(fù)客戶問題。當(dāng)給各個客戶或者客戶群群發(fā)消息時，直接使用客戶群發(fā)以及客戶群發(fā)功能即可即時或者定時群發(fā)消息。
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