現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇把客戶下沉到企業(yè)微信社群,做企業(yè)自己能把握住的私域流量,通過對(duì)社群進(jìn)行內(nèi)容推廣,亦或者通過朋友圈輸出企業(yè)相關(guān)文化和產(chǎn)品,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶的轉(zhuǎn)化和復(fù)購。對(duì)門店來說,門店可以做私域流量運(yùn)營嗎?如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流?
門店可以做私域流量運(yùn)營嗎?
門店當(dāng)然也可以所私域流量運(yùn)營了,為什么這么說呢?大家出門逛街的時(shí)候,應(yīng)該喲注意到很多門店,進(jìn)行一些活動(dòng)吸引大家掃碼加店家微信。比如掃碼送小禮品,或者掃碼領(lǐng)紅包,掃碼打折等一些對(duì)客戶的引流行為。
客戶加到企業(yè)的微信后,如果企業(yè)不對(duì)這部分客戶進(jìn)行下沉到微信社群進(jìn)行運(yùn)營,那么這部分客戶等于白白浪費(fèi)掉了。
私域流量有很多優(yōu)勢(shì),比如成本很低,可以反復(fù)利用,精準(zhǔn)度很高,可以通過口碑進(jìn)行口口相傳,觸達(dá)客戶不分時(shí)間場(chǎng)合都可以,客戶容易復(fù)購等。
所以對(duì)于門店來說,門店不僅可以做私域流量運(yùn)營,還應(yīng)該做好它。
門店如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流?
當(dāng)客戶到門店進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候,門店可以統(tǒng)一引導(dǎo)客戶掃碼加企業(yè)的微信社群,社群名稱可以成為企業(yè)福利群什么的,客戶加入社群后,企業(yè)可以定期在社群中發(fā)放優(yōu)惠卷或者分享一些送禮品等活動(dòng),把群內(nèi)活動(dòng)鏈接與購買小程序相連,實(shí)現(xiàn)客戶的高轉(zhuǎn)化率和門店的營業(yè)額。
如果企業(yè)想要更高校的運(yùn)營效率,可以考慮跟艾客SCRM進(jìn)行合作,艾客具有相關(guān)的門店加粉功能。
區(qū)域活碼功能可以自動(dòng)分配最近門店員工/門店群給客戶進(jìn)行掃碼添加。而針對(duì)門店引流設(shè)置活碼,客戶掃二維碼添加好友前可獲取客戶地址,自動(dòng)根據(jù)用戶當(dāng)前定位地址推送最近的門店員工或門店群活碼,添加員工后,將自動(dòng)推送歡迎語或福利信息。
在門店管理方面,企業(yè)可提前錄入各地區(qū)門店與員工信息,方便管理各區(qū)域門店情況。而客戶通過掃碼門店活碼添加門店員工企業(yè)微信后,企業(yè)可以查看單個(gè)門店某個(gè)周期內(nèi)的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù),分析不同活碼類型帶來的推廣效果。
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