現(xiàn)在私域流量廣泛的出現(xiàn)在各行業(yè)里,做私域流量似乎成了企業(yè)刻不容緩的事情。正是因為緊迫感,許多企業(yè)沒有深入思考就匆匆入局,反倒走人了私域流量運(yùn)營誤區(qū),導(dǎo)致運(yùn)營效果不理想,下面和大家分享一份避坑指南|私域流量運(yùn)營千萬別這樣做!
避坑指南|私域流量運(yùn)營千萬別這樣做!
1、所有商業(yè)都在做私域流量
其實并非商業(yè)都適合做私域流量,私域流量商業(yè)底層的邏輯是ROI大于1,也就是說私域流量載體引流投入產(chǎn)出要大于1,才可以盈利,比如電商可以通過私域運(yùn)營獲得不錯的利益。
2、過于重視拉新而忽視了運(yùn)營
拉新是為了讓用戶進(jìn)入你的私域,但是做私域運(yùn)營的最終目標(biāo)是實現(xiàn)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。拉新只是私域運(yùn)營中的一個環(huán)節(jié),問題是怎么將拉來的新客戶培養(yǎng)成忠實客戶并產(chǎn)生消費(fèi)?當(dāng)用戶拉入私域流量池后,后續(xù)還需要通過精細(xì)化的運(yùn)營,培養(yǎng)用戶關(guān)系,提升用戶的信任度,促進(jìn)客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
3、語言沒有感情溫度
私域流量運(yùn)營之所以會讓客戶重復(fù)消費(fèi),原因之一就是客戶得到了有感情溫度的服務(wù)。在與用戶交流時,我們不斷輸出一套標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù),可能會判定你是機(jī)器人,你“冰冷沒有溫度”的語言會導(dǎo)致客戶流失。
4、盲目迷戀“不靠譜”黑科技
想要做好私域流量運(yùn)營,配套工具不能少,但是不可以盲目使用“不靠譜”黑科技。市面上有一些工具可能效果不錯,但是被被平臺的監(jiān)管機(jī)制抓住導(dǎo)致封號,之前的努力就白費(fèi)了。
如果使用企業(yè)微信做私域流量運(yùn)營,可以借助第三方SCRM工具,來提升整體運(yùn)營效率和效果。
比如艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款好用的私域流量運(yùn)營工具,基于企業(yè)微信開放接口,合規(guī)開發(fā)了諸多高級運(yùn)營功能,如渠道活碼、客戶畫像、自動打標(biāo)簽、客戶生命周期、超級雷達(dá)、會話存檔等,助力企業(yè)更高效地開展私域運(yùn)營。
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