隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，私域流量和公域流量這兩個(gè)概念被越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)者了解?，F(xiàn)在無(wú)論是大型企業(yè)還是個(gè)體商家，都開(kāi)始將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，終其原因是私域流量成本更低，客戶(hù)粘度更高，那么，私域流量是什么？私域流量和全域流量有哪些區(qū)別？
私域流量是什么？
不同于公域流量，私域流量是在初次產(chǎn)生“關(guān)系”基礎(chǔ)上相對(duì)封閉的信任流量，是從公域、它域引流到自己的私域，以及私域本身產(chǎn)生流量。而私域流量客戶(hù)對(duì)企業(yè)信任度高，能免費(fèi)進(jìn)行多次鏈接、觸達(dá)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
私域流量和全域流量有哪些區(qū)別？
私域流量和全域流量原本就是兩個(gè)不同的概念，本質(zhì)是存在一定的區(qū)別。私域流量是品牌或個(gè)人擁有的，無(wú)需二次付費(fèi)就能重復(fù)利用，適用于復(fù)購(gòu)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，有利于提升復(fù)購(gòu)率。而且私域流量比較注重運(yùn)營(yíng)，更省錢(qián)可控，營(yíng)銷(xiāo)方式多種多樣。
全域流量屬于一個(gè)新概念，既不是私域流量也不是公域流量，它是以自身官網(wǎng)為載體，建立一系列自媒體和社交媒體賬戶(hù)矩陣，而且營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和物料又形成了互聯(lián)網(wǎng)體系，通過(guò)信息流平臺(tái)，社交平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等多種運(yùn)營(yíng)方式可以獲得綜合性流量。
全域流量關(guān)鍵在于資源的整合，雖說(shuō)全域等于私域加公域，但是全域又不僅僅是公域+私域結(jié)合，它的本質(zhì)是通過(guò)對(duì)不同渠道和不同平臺(tái)的資源整合，構(gòu)筑公域和私域之間的橋梁。
當(dāng)企業(yè)通過(guò)公域平臺(tái)獲客后，想要讓客戶(hù)留存企業(yè)，可以借助企業(yè)微信把公域流量轉(zhuǎn)為私域流量，與客戶(hù)建立起信任關(guān)系，提升客戶(hù)留存率，促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。同時(shí)可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM功能，來(lái)幫助企業(yè)完善客戶(hù)關(guān)系建立。
例如，艾客SCRM有【客戶(hù)畫(huà)像】功能，能將客戶(hù)的動(dòng)態(tài)、標(biāo)簽、備注等信息都展示在企微側(cè)邊欄，與客戶(hù)溝通時(shí)，員工能參考客戶(hù)畫(huà)像內(nèi)容，精準(zhǔn)推送客戶(hù)感興趣的產(chǎn)品，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目的，從而增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系。
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