對于直播電商商家來說,只是經(jīng)營公域是不夠的。通過私域承接公域流量,進行穩(wěn)定、長期觸達轉(zhuǎn)化,已經(jīng)成為許多電商商家采取的一種運營方式。而私域流量的價值在于降低流量成本,提升客戶復購率和轉(zhuǎn)化率,那么,直播帶貨商家如何通過私域運營實現(xiàn)業(yè)績翻倍增長?
直播帶貨商家如何通過私域運營實現(xiàn)業(yè)績翻倍增長?
直播帶貨商家進行私域流量運營時,可以依托企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),為商家提供完整的私域流量運營解決方案,幫助直播帶貨商家打造高轉(zhuǎn)化高復購的私域流量池,實現(xiàn)業(yè)績翻倍增長。
當用戶進入直播間點擊購買,支付成功后就完成了從路人轉(zhuǎn)化為品牌用戶的第一步,代表用戶對我們的直播間有興趣,并基于興趣完成了初步轉(zhuǎn)化。商家只需要將客戶歷史訂單數(shù)據(jù)導入,就能利用艾客SCRM的功能將流量引入私域流量池。
在電商企業(yè)使用的包裹卡中,可以將普通引流二維碼換成艾客SCRM的【渠道活碼】,將流量分流給不同的賬號進行承接,一個活碼支持配置多名客服同時接待,完成某個渠道所有被動加粉動作,而且企業(yè)運營者可以通過后臺查看詳細的渠道引流數(shù)據(jù),通過對比各渠道的客戶添加情況,針對性的調(diào)整引流方案,做到精準引流。
當商家將客戶沉淀到私域后,需要讓每個進入私域的客戶都得到及時承接。而加好友的三天內(nèi),是觸達激活用戶的關(guān)鍵期,商家能在合適的時間節(jié)點設(shè)置艾客SCRM新好友SOP任務(wù),提高私域運營效率。
同時,直播商家能設(shè)置加好友拉群,將用戶引導到社群,進行集中運營與管理。為了提升私域社群運營效果,后期需要進行精細分群、分層運營,推薦使用艾客SCRM的【標簽建群】功能,根據(jù)用戶標簽搭建不同類型的群聊,制定針對性的營銷運營方案,促進私域社群轉(zhuǎn)化。
好了,以上是關(guān)于直播帶貨商家如何通過私域運營實現(xiàn)業(yè)績翻倍增長的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!想要了解更多私域運營技巧,請關(guān)注艾客官網(wǎng)!艾客scrm系統(tǒng)構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。感興趣的朋友,可申請免費試用哦~