抖音雖屬于社交平臺，但目前也開設了向電商平臺一樣銷售產(chǎn)品的抖音小店。憑借大量的客戶使用量，入駐抖音小店的商家也越來越多。抖音和私域相互合作，能讓企業(yè)在對客戶的管理和營銷方面效率更高。那么，抖音小店如何做好私域沉淀？如何提升私域復購率？
抖音小店如何做好私域沉淀？
抖音小店在做私域沉淀上，首先要做的是布局私域引流入口，也就是要有讓客戶進入的入口，以福利為引導，當福利足夠勾動人心時，客戶就會自動掃碼加入。
另外一種方式，就是客戶如果在抖音小店下單購買了商品，那么商家會獲得客戶的地址和手機號，企業(yè)可以把客戶手機號記錄下來，整理成EXCEL表格，再利用專業(yè)的工具進行引流，比如使用艾客SCRM系統(tǒng)的【智能導表加粉】功能。
企業(yè)只需要批量導入客戶手機號，再通過各種方式分配給員工，由員工執(zhí)行加好友操作即可。
抖音小店如何提升私域復購率？
提升私域復購率，企業(yè)可以考慮從幾方面入手：福利、服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、購物體驗。
1、從福利入手
很多企業(yè)在開展營銷活動時，會伴隨著發(fā)福利，因為福利這種方式除了能吸引更多的私域客戶關(guān)注，也能吸引他們在領(lǐng)取福利時直接選擇轉(zhuǎn)化，因為感受到企業(yè)方面的大方和誠意。
2、從服務質(zhì)量入手
服務質(zhì)量，就是企業(yè)成員跟進客戶的服務態(tài)度，當客戶向企業(yè)成員咨詢問題時，企業(yè)成員能夠快速回應。不管是售前、售中、售后，企業(yè)成員只要給客戶提供了足夠優(yōu)質(zhì)的服務，那么在客戶心中這些行為就是加分項。
3、從產(chǎn)品質(zhì)量方面入手
企業(yè)可以使用專業(yè)的工具來收集客戶信息和使用反饋，按照客戶的反饋內(nèi)容，來優(yōu)化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品質(zhì)量達到人有我優(yōu)的狀態(tài)，那么就是企業(yè)的產(chǎn)品賣點。
4、從購物體驗方面入手
我們不說從實體店購買產(chǎn)品直接拿走這種情況，我們說的是網(wǎng)購，當客戶在網(wǎng)購時，肯定是希望店家能盡快發(fā)貨，客戶能早點收到貨物，因為收快遞開快遞的感覺是真的好。企業(yè)需要做到當天下單當天發(fā)貨，能快速提升客戶的購物體驗。
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