如今,公域流量的獲客成本逐漸攀高,并且企業(yè)通過公域平臺獲取客戶后,對企業(yè)沒有信賴度,后期流失率高。相對于公域流量來講,私域流量獲客成本更低,且私域中的客戶對品牌有一定信任感,那么,品牌做私域的關(guān)鍵是什么?品牌如何高效打造私域?
一、品牌做私域的關(guān)鍵是什么?
品牌做私域一般有引流拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化變這四個環(huán)節(jié),在私域運營中最關(guān)鍵的就是客戶促活環(huán)節(jié),也是最需要花費時間和精力的地方。而促活的最終目的是為了加強與客戶的聯(lián)系,讓客戶對品牌更加信任,從而促進后續(xù)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
二、品牌如何高效打造私域?
如果品牌想要高效打造私域,可以利用企業(yè)微信來沉淀私域流量,相比個人微信,企業(yè)微信功能較強大,擁有超大的好友容量,而且自帶多種客戶運營功能,能夠幫助企業(yè)做好客戶管理,進而高效運營客戶。
當然,品牌使用企業(yè)微信打造私域流量時,肯定要采取有效的方法將客戶添加到企業(yè)微信,再通過企微群聊、私聊、朋友圈等多種方式觸達客戶,與客戶建立起信任關(guān)系,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
私域流量作為企業(yè)品牌的重要客戶資源,隨著客戶數(shù)量的增多,員工頻繁給客戶發(fā)消息,容易引起對方反感,或是長時間未觸達客戶,也會造成客戶的流失。
這時候企業(yè)品牌能借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能,對客戶進行階段管理,在跟進客戶過程中,可以跟進客戶購買意向進行分類,根據(jù)不同意向的客戶推送不同的內(nèi)容營銷。
同時,管理員還可以設(shè)置客戶跟進狀態(tài)超過多久沒更新,就會自動給員工發(fā)送跟進提醒,讓員工可以及時跟進客戶,盡可能地避免客戶的流失。
以上就是關(guān)于品牌做私域的關(guān)鍵是什么?品牌如何高效打造私域的內(nèi)容了,除了客戶生命周期功能外,艾客SCRM系統(tǒng)還有客戶畫像、自動打標簽、超級雷達、群裂變、企微會話存檔等很多功能,幫助品牌全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~