私域流量并不是這幾年突然出現(xiàn)的,在私域流量火起來(lái)之前,企業(yè)已經(jīng)有在做私域流量,比如QQ群、微信群、微信朋友圈等。由于企業(yè)獲客成本越來(lái)越高,逐漸意識(shí)到私域流量的優(yōu)勢(shì),紛紛開(kāi)始加入私域運(yùn)營(yíng),那么,私域流量是什么意思?如何做私域變現(xiàn)?
私域流量是什么意思?
私域流量是企業(yè)將客戶下沉到企業(yè)私域池中,可以反復(fù)運(yùn)營(yíng)的流量。企業(yè)運(yùn)營(yíng)這部分流量,就是私域流量運(yùn)營(yíng)。私域流量可以是企業(yè)從其他渠道引流到私域的流量,也可以是私域內(nèi)部裂變產(chǎn)生的新流量。
私域流量是屬于企業(yè)本身的私有流量,它不以員工離職為轉(zhuǎn)移,員工離職也可以進(jìn)行離職繼承,把這部分流量再轉(zhuǎn)到其他在職員工手中,企業(yè)可以繼續(xù)把握住這部分流量。
如何做私域變現(xiàn)?
最快速的私域變現(xiàn)方法是對(duì)精準(zhǔn)客戶進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化,這些精準(zhǔn)流量可以來(lái)自于電商店鋪,也可以來(lái)自于線下門(mén)店,因?yàn)檫@些客戶已經(jīng)有過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)基礎(chǔ),更加信任企業(yè)的產(chǎn)品,從而也更容易轉(zhuǎn)化讓他們產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。
1、電商商鋪引流
電商平臺(tái)多種多樣,并且在各大電商平臺(tái)上,每日都能依靠平臺(tái)自身吸引到大量的客戶流量。很多企業(yè)都在電商平臺(tái)上布局店鋪,通過(guò)電商銷售企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)想要獲得電商平臺(tái)的流量,就需要進(jìn)行付費(fèi),這些付費(fèi)的客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如果沒(méi)有把控住,可能也就只做一次的買(mǎi)賣(mài),無(wú)形中就增加了企業(yè)的成本。
企業(yè)把店鋪中下過(guò)單的客戶引流到私域池,讓這些客戶變得可能,為企業(yè)帶來(lái)復(fù)購(gòu),提供更大的價(jià)值,那么企業(yè)也就相應(yīng)減少了運(yùn)營(yíng)成本。在高效引流上,小編建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,把這些流量沉淀至企業(yè)微信之后,系統(tǒng)自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽,并且發(fā)送歡迎語(yǔ)或者各種福利信息,讓客戶留存下來(lái)。
2、線下門(mén)店引流
如果一個(gè)活碼就能囊括所有的線下門(mén)店,不需要每個(gè)門(mén)店都創(chuàng)建新的群,是不是很方便呢?艾客SCRM系統(tǒng)的【門(mén)店活碼】功能,就能滿足這些需求。它借助LBS,可以精準(zhǔn)定位客戶的地理位置,只需要添加好門(mén)店和店主的信息,一個(gè)二維碼就可以囊括所有門(mén)店,客戶掃碼后就會(huì)添加附近門(mén)店的員工或加入附近的門(mén)店群。
3、精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)
對(duì)于這些精準(zhǔn)客戶的運(yùn)營(yíng)方法,也需要注意他們的需求,當(dāng)他們需要時(shí)企業(yè)進(jìn)行推送,才能讓他們達(dá)成最大的轉(zhuǎn)化可能。使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能,就能通過(guò)客戶的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)和行動(dòng)軌跡,了解客戶是否有購(gòu)買(mǎi)需求了。當(dāng)客戶有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí),給客戶精準(zhǔn)推送產(chǎn)品,就能讓客戶完成復(fù)購(gòu)。
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